Срби више верују домаћим веб продавцима

Куповина гардеробе, обуће и електронских уређаја, као и плаћање рачуна најчешћи су мотиви да наши потрошачи класичан шопинг и чекање пред шалтером замене „изласком” на интернет. За онлајн куповину као пресудан разлог наводе повољније цене (65 одсто анкетираних) и бољи, шири избор робе у односну на физичке радње (52 посто), закључци су истраживања спроведеног током септембра у Србији, на узорку од 1.000 активних корисника платних картица, које је спровела компанија „Мастер кард” у оквиру свог Индекса истраживања. Тако је од анкетираних широм Србије њих 44 одсто рекло да преко интернета купује одећу и обућу, 33 посто се одлучује за набавку нових електронских уређаја, а за 18 одсто је то најбоља опција за плаћање рачуна.

Истраживање је показало да 79 одсто грађана предност даје домаћим у односу на стране веб продавнице; за ове друге опредељује се сваки други потрошач или 50 одсто анкетираних. Сваки четврти пак преферира куповину на сајтовима са купонима.

Највише информација о производима и услугама до којих могу да дођу уз помоћ рачунара или паметних телефона и електронски их плате добијају са самих сајтова за онлајн куповину – рекли су 81 посто испитаника. Нешто више од половине њих верује препорукама пријатеља и чланова породице, а на последњем месту је „Фејсбук”. Ова друштвена мрежа је извор информација само за једну четвртину испитаника.

Ове навике корисника платних картица у Србији, у којој две трећине становника има приступ интернету, показује да постоје начини да се плаћање обави брзо, на практичан начин, без чекања. Ипак и даље се највише плаћа кешом приликом доставе робе (47 посто испитаника). Потом следи плаћање уз помоћ различитих врста картица, дебитних, за интернет или кредитних.

Такође више од половине учесника анкете, 58 одсто, изјавило је да купују код проверених веб продаваца и сматрају да се тиме штите од различитих сајбер облика злоупотребе података. У циљу превенције 14 одсто користи одређену картицу само за онлајн плаћање, 12 посто не отвара линкове пристигле са сумњивих мејлова и 11 одсто учесника истраживања не оставља личне податке путем мејлова.

Мере безбедности

Купац би пре онлајн куповине требало да провери да ли страна за плаћање на изабраном сајту има свој ха-те-те-пе (https://), као и симбол катанца, који су својеврсна гаранција да се пренос података на тим странама шифрира, као и да ли сајтови имају ознаку званичних компанија за платне картице.