Поклону се у гаранцију не гледа

Опремао сам стан и купио углавном сву белу технику и мале кућне апарате код једног трговца. Цене појединих апарата су биле врло повољне, неке смо добили и на попусту, а један и гратис. Тек пошто смо отпаковали ове производе видели смо да у гарантним листовима на три мала кућна апарата (тостер, кухињска вага и јефтинији блендер) пише да је гаранција годину дана. Обратио сам се трговцу и рекли су ми да је гаранција за те производе заиста годину дана, јер се, наводно, више кваре. Да ли трговац има право да обезбеђује купцу сервис само 12 месеци? Можда је то пракса која се уводи за овакве јефтине производе, мада је то необично. Колико ми је познато, Законом о заштити потрошача гарантни рок не сме бити мањи од две године. Како ја да остварим своја права и да ли имам право на гаранцију и за производ који ми је у овој великој набавци поклоњен?

ОДГОВОР:
Важно је да знате да гаранција трговца представља његово вољно проширење одговорности. Ви и даље имате законско право да за робу с недостатком захтевате оправку или замену у року од две године од куповине (иако на гарантном листу стоји годину дана). У овом случају, можете се користити вашим правима из гаранције или из закона, у зависности од тога која су по вас повољнија.

Запамтите да гаранција не може да ограничи ваша законска права, па иако се трговац гаранцијом обавезао да ће робу поправити или заменити у року од годину дана, а квар се деси касније – ваше право по закону остаје. Иначе, имате право и на гаранцију за производ који сте добили на поклон.

Одговара редакција Потрошача