Кад мајстор произвољно одреди цену

Недавно ми се догодило да је мајстор кога сам ангажовао за реконструкцију купатила, испоставио рачун за 40.000 динара већи од договорене цене. Како ми је рекао, није знао да има проблема с одводом и цевима и није могао да претпостави да ће то више коштати. Ово није занемарљива разлика у цени, па ме интересује која су моја права. Да ли мајстор који има регистровану радњу мора да има ценовник услуга и да ли је дужан да тај ценовник покаже када дође на интервенцију. Колико ја знам, цена која је договорена, требало би да буде и једина, осим у случају да је током радова дошло до компликација, о којима је, ваљда, требало мене да обавести и пита ме, као власника стана, да ли пристајем на веће трошкове. Да ли сам у праву?

Најпре, мајстор који има радњу мора да на видном месту истакне ценовник услуга, а онај који долази на ваш позив мора да вам покаже ценовник услуга пре него што отпочне с радом. То сте у праву. Када мајстор кога сте ви одабрали обави посао и ви пристанете да платите цену за коју сматрате да је неуобичајено висока – немате основа да се било коме жалите, што не значи да не можете да рекламирате услугу уколико је лоше обављена. Важно је да знате да током обављања радова морате да питате све што вас занима (у вези оправке) и инсистирате да, пре него изврши и неке додатне радове, мајстор пита вас да ли се слажете (сваки додатни рад се сигурно плаћа). Управо то се вама догодило, мајстор је договорио цену услуге, али је без питања урадио и додатне послове, како не би довео у питање цео посао.

Морате да проверите да ли сте с њим уговорили све детаље цене услуге и материјала, да ли је у ту цену укључено и одношење шута, чишћење стана после радова... Остало је нејасно на основу чега сте се договорили за одређену цену и да ли сте ипак платили цео износ или не. Када је реч о ангажовању мајстора, важно је да се унапред договоре сви детаљи, па и то да ли наплаћује долазак на кућну адресу, да ли се цена разликује у зависности од доба дана итд.

Одговара редакција „Потрошача”