Нема производа на лагеру

Преко једног познатог сајта сам наручио опрему за кућне тренинге. Добио сам поруку да је наруџбина прихваћена и истакнути су чак и рокови испоруке. Покушавао сам да контактирам с њима, јер сам желео да договорим детаље испоруке, јер нисам био сигуран да ли ћу у то време бити на путу, али ми се нико није јавио. Схватио сам да је реч о аутоматском одговору, али без обзира на то, за мене, као купца, наруџбина је стварна. Неколико дана касније стигла је порука да робе нема на стању, а промењен је и опис на огласу, као и цена. Видео сам у коментарима да нисам једини који се суочио с овим проблемом, па ме интересује шта да радим и да ли је трговац на било који начин прекршио закон.

OДГОВОР:

Ако трговац не испоштује уговорну обавезу у погледу испоруке робе, уговор се раскида аутоматски и, у том случају, трговац је дужан да потрошачу врати новац у року од три дана.

Одговара Национална организација потрошача Србије НОПС