Производ није као на ТВ реклами

Ко контролише на који начин се промовише роба у Србији и да ли је садржај тих реклама веродостојан. Купио сам бушилицу и када је стигла, схватио сам да нисам добио оно што сам видео на споту трговца. Наравно, квалитет је неупоредиво лошији. Имам ли могућност да уз овакво образложење вратим производ и добијем назад новац?

ОДГОВОР:

По закону грађани имају право да робу купљену ван пословних просторија (што је овде случај) врате у року од 14 дана, односно да одустану од куповине, и то без навођења разлога. Потребно је да трговцу пошаљете попуњени образац за одустанак (уколико вам га је трговац доставио), односно изјаву о одустанку од уговора, и то путем поште, препоручено с повратницом. Трговац је у обавези да вам новац врати у року од 14 дана од дана када је примио образац. Уколико вам трговац није доставио образац за одустанак од уговора, можете га пријавити Тржишној инспекцији.