Питајте мајстора, па закажите долазак

Опет проблеми са мајстором који је дошао по позиву и онда услугу наплатио више него што је договорено. Оваквих питања нашој редакцији има све више, па понављамо савете које је на ову тему дао Сектор за заштиту потрошача Министарства трговине. Шта би све требало знати приликом ангажовања мајстора за ситне кућне поправке?

ОДГОВОР:

Најпре проверите да ли је реч о уредно регистрованом предузетнику, а то се може проверити на сајту Агенције за привредне регистре - www.apr.gov.rs. Затим питајте мајсторе да ли посебно наплаћује долазак. Уколико то наплаћују, онда сазнајте да ли се цена разликује у зависности од доба дана када долази и брзине његовог доласка.

Обавезно би требало сазнати и то колико кошта рад, а колико материјал, као и ко обезбеђује материјал и резервне делове. Требало би направити и поређење цена, а мајстор кога ангажујете мора да истакне да ли у цену улази одношење шута, чишћење стана након радова и сл. Током радова грађани могу да питају све што их интересује и имају право да инсистирају да пре него изврши и неке додатне радове, мајстор пита да ли се слажу са тим. Када мајстор обави посао и ви пристанете да платите цену за коју сматрате да је неуобичајено висока ‒ немате основа да се било коме жалите, што не значи да не можете да рекламирате услугу уколико је лоше обављена. Сваки мајстор који има радњу мора да на видном месту истакне ценовник услуга, а онај који долази на ваш позив мора да вам покаже ценовник услуга пре него што отпочне са радом.