Купци ће добијати имејл упозорења на опасне производе

Институције ЕУ су се коначно договориле о Уредби о општој безбедности производа, која предвиђа нове обавезе за произвођаче, продавце на интернету који послују на јединственом европском тржишту.

Ови прописи (ГПСР) у ствари су ажурирана директива из 2001. године, јер је било неопходно да се правила о безбедности производа ускладе са убрзаним развојем онлајн трговине. Како је наведено у саопштењу, део су Закона о дигиталним услугама и подразумевају сва правила која регулишу онлајн садржај и производе. Ова новина је, како су изјавили из Европског парламента, велика победа за европске потрошаче, јер им даје разлог да се осећају безбедно купујући било који производ унутар ЕУ. Производи ће генерално бити безбеднији, али што је још важније, опасни производи који су се несметано продавали убудуће ће брже бити уклањани са тржишта. Како је објашњено, најзначајнија промена за привредне субјекте је то што ће произвођачима који продају своје производе у ЕУ бити потребан законски заступник у Европској унији, у противном ризикују да буду тужени уколико њихови производи нису у складу са европским безбедносним захтевима.

Идеја је да приступ правним лековима не треба да буде ограничен јер се роба производи ван Европе. Овај захтев ће значајно утицати на врсте производа произведених у трећој земљи који се могу легално продавати у ЕУ, јер успостављање законског заступника такође подразумева незанемарљиве финансијске трошкове, наводе они и додају да се по први пут у закон ЕУ уводи принцип клаузуле о забрани илегалних производа. Другим речима, ако се од продавца затражи да скине производ јер није безбедан, наредба ће се применити на све идентичне производе. Када је реч о онлајн тржишту, најважнија промена је то што им ови прописи доносе прецизне рокове у којима морају да уклоне опасне производе. На пример, тај рок за „Амазон” и „Фејсбук” износи два дана. Уз то, ове платформе ће морати да дозволе корисницима да означе производ који сматрају небезбедним.

Интернет пијаце ће морати да провере и реагују на све такве жалбе у року од три дана. Потрошачи ће највише профитирати пре свега због тога што могу да рачунају на безбеднију онлајн куповину. Како преноси европски Еурактив, за потрошаче је ово значајно побољшање из перспективе заштите, јер ће приликом куповине бити директно обавештени у случају да се производ који су одабрали повлачи. До сада су произвођачи или продавци опозив производа објављивали само на својој веб-страници, па потрошачи често нису ни знали да су купили опасан производ. Од сада ће добијати обавештење електронском поштом и добијаће најмање две опције правног лека: поправку, замену или повраћај новца. Поврат новца би морао да одговара куповној цени, али ће потрошачи имати могућност паушалног износа ако више немају рачун.