Будућност поштанске услуге у ери дигитализације

„Одрживост универзалне поштанске услуге у светлу дигитализације” представила је Пошта Србије јуче у Привредној комори Србије, као и пројекте који ће омогућити нове и унапређене услуге корисницима. Представљен је пројекат „е-Новчаник” који ће грађанима помоћи да брзо и безбедно плаћају све рачуне, али и да обаве новчане трансакције. Систем ће пружати безбедност од било какве злоупотребе новца.

– Пошта Србије увелико ради и на пројектима „е-комерц”, „е-Нотар”, „е-Архивирање”, јавни пакетомати, повећање капацитета логистичких центара, побољшање услова рада и материјалног положаја запослених. У току је и обнављање возног парка, а у Новом Саду ће сва возила бити еколошкa – рекао је Зоран Ђорђевић, в. д. директора Поште Србије.

Представљена је и услуга за брзу и лаку испоруку пошиљки – персонализовани Поштини пакетомати намењени индивидуалном и колективном становању, као и компанијски пакетомати за пословне објекте. Наручивање је у Пошти Србије.

– Широм Србије постављено је већ 420 пакетомата. Ускоро ће један бити и у згради у Београду, како би суграђани могли да се упознају са начином њиховог функционисања. Ова услуга омогућиће грађанима да пакет посредством апликације прате или преусмере на жељени пакетомат, тако да он буде достављен чак и када нису у прилици да га преузму. А постојаће и могућност слања пакета уз помоћ пакетомата – најављује Ђорђевић.

Поред окретања дигиталној технологији у пословању, Пошта сматра да је неопходно задржати и пружање услуга у постојећем облику.

– У првом плану су најстарији суграђани и њихово прилагођавање дигиталним захтевима пословања, а потом и они чије потребе су у складу са новим системима – изјавио је Зоран Ђорђевић.

Доктор Никола Трубинт, потпредседник Европског комитета за поштанску регулативу (CERP), говорио је о сарадњи са Владом Србије и могућностима универзалне поштанске услуге указујући на сложеност процеса организовања, о чему се ради студија која ће тек дати решења.

Сектор за поштанске услуге РАТЕЛ покренуће спровођење студије о одрживости универзалне поштанске услуге.

– Да би се поштанска услуга оптимизовала и постала одржива, морају се утврдити потребе корисника, адекватан квалитет услуга, који су трошкови и како их финансирати. То је циљ студије коју ћемо спровести – рекао је Љубомир Остојић, директор РАТЕЛ-а.

Универзална поштанска услуга и дигитализација морају да буду пословно одрживи и за државу и за Пошту, што захтева стручно сагледавање и прилагођен временски рок. По питању реформе Поште Србије, закључено је на јучерашњем панелу, да ће модернизација Поште моћи да пружи допринос реформама у држави, нарочито наставку процеса дигитализације.