Кад неко нуди много јефтину робу – то је разлог за сумњу

Како одбити производ који има наводно здравствени ефекат, а посебно када их путујући трговци или досадни телепродавци слаткоречиво понуде старијим купцима? Прекривачи, масажери, јастуци са магнетима, магична ћебад, креме против болова – само су неки од производа које им продају по превисоким ценама које онда спакују у понуду на више рата и уз поклоне. Из потрошачких организација стално упозоравају на овај проблем и апелују посебно на старије купце да не наседају на слаткоречиве приче и да обавезно некога консултују пре одлуке о куповини. Проблем настане онда када се одлуче за куповину па одустану, јер трговци онда на све начине избегавају раскид уговора. Врло је важно да имају у виду да по Закону о заштити потрошача у оваквим врстама трговине постоји законски рок од 14 дана за одустанак без икаквих последица, а уколико не успеју, могу да се обрате за помоћ правницима који раде у оквиру Саветовалишта за потрошаче. Иначе, у оваквим уговорима има доста неправилности, а најчешће је то што им приликом куповине није приложен и образац за одустанак од куповине на који имају право. У потрошачким организацијама подсећају да је важно знати да у случају да трговци који робу продају ван пословних просторија купцима не доставе овај образац, купци имају праву да од уговора о куповини одустану у року од годину дана. Зоран Николић из Националне организације за заштиту потрошача Србије (НОПС) каже да постоји проблем и јер наши потрошачи и даље нису довољно едуковани да избегну овакве ситуације.

– Основна ствар коју би требало да имају у виду чим се суоче с овом врстом продаје јесте да имају посла с обученим особама које су утрениране дa их преваре – каже Николић. Он објашњава да када неко нуди робу која је много јефтинија од исте у стандардним продавницама, то је први разлог за сумњу. То је сигнал да нешто није у реду, због чега би купац одмах требало да се распита да ли је продавац који с њим контактира регистрован и да му тражи све податке.

– Трговац мора бити регистрован, јер ако није, онда купац поспешује сиву економију и велика је вероватноћа да ће имати проблеме. Затим размислите да ли вам та роба уопште треба, чак иако вам се понуда учини примамљивом, дајте себи времена. Један дан да размислите, питате укућане. Ако вам трговац каже да је то последња прилика, не наседајте и то је разлог да посумњате да му намере нису искрене. Пропустите прилику, боље и то него да будете преварени – објашњава Зоран Николић.

Шта у случају када ипак одлучи да купи тај производ, како онда да реагује и на шта да обрати пажњу? У НОПС-у кажу да у том случају мора да инсистира да добије рачун на коме су сви подаци о продавцу. Требало би да уз рачун добије и образац за одустанак од куповине јер на то има право без образложења 14 дана од куповине.

Најважније је да се роба купује од регистрованих трговаца, јер у случају да нешто не буде у реду потрошач може да се заштити по закону који пружа довољно могућности, наводе у потрошачким организацијама.