Вештачка интелигенција повећава приходе у туризму

Индустрија путовања и туризма доживеће огромну трансформацију у годинама које долазе. Развојем вештачке интелигенције (АИ), могућности за путнике и туроператоре су огромне, јер ова технологија може да се користи за поједностављење резервација, пружање персонализованих препорука о путовањима и стварање још импресивнијег искуства за госте, предвиђају светски туристички стручњаци. Последњих година АИ технологија је имплементирана у готово свим областима туризма, од резервације летова и смештаја до пружања персонализованих препорука за дестинације. Поред тога, системи вођени вештачком интелигенцијом омогућили су ефикасније пословање хотела, авио-компанија и других туристичких компанија, што је резултирало бољом услугом за путнике и повећаним приходима за предузећа.

Према извештају компаније „Статиста”, процењује се да ће вештачка интелигенција донети 14,3 милијарде долара прихода глобалној индустрији путовања и туризма у наредних неколико година. Истраживање Светског савета за путовања и туризам наводи да би вештачка интелигенција могла да доведе до повећања глобалне економске активности у сектору путовања и туризма од милијарду долара до 2025. године. Студија је открила да ће функције омогућене вештачком интелигенцијом, као што су паметна персонализација, аутоматизована корисничка служба, препознавање гласа, виртуелна стварност и препознавање лица ускоро постати све присутније. Ова технологија је све више у употреби и компанијама које се баве угоститељством. Системи вођени вештачком интелигенцијом могу да се користе за аутоматизацију процеса као што су услуге корисницима, управљање хотелима, маркетинг и продаја, издавање авионских карата и руковање пртљагом. Ови системи могу уштедети време и новац предузећима, док истовремено пружају побољшане услуге својим клијентима.

Када је реч о персонализованим препорукама путницима, АИ преко платформи може да даје прилагођене предлоге за дестинације, активности, ресторане и хотеле на основу индивидуалних склоности. Поред тога, ове платформе се могу користити за резервисање летова, проналажење информација о атракцијама, па чак и за пружање локалних савета или помоћи. Оно што је путницима најважније, а показује се као предност вештачке интелигенције јесте ефикаснија и боља услуга. Она ће се, по свему судећи, користити за побољшање безбедности у индустрији путовања и туризма откривањем лажних активности и злонамерног понашања. Системи за препознавање лица вођени вештачком интелигенцијом, на пример, могу помоћи да се осигура да само овлашћено особље има приступ одређеним позицијама на аеродромима.