Крај скривеним трошковима

Федерална трговинска комисија САД усвојила је правило према којем ће хотели, платформе за изнајмљивање станова и промотери живих наступа морати потрошачима унапред да предочавају све трошкове који чине цену њихове услуге. Циљ је да се потрошачи заштите од накнадно увећаних скривених, додатних трошкова, преноси Бета. Комисија је саопштила да се потрошачима најам хотелских соба, краткорочни најмови станова и соба, као и карте за спортске догађаје и концерте рекламирају по једној цени, а после им буде наплаћена цена увећана за рецимо: „трошкове одмаралишта”, „трошкове чишћења”, „трошкове обраде” и друге трошкове који нису били поменути.

– Грађани заслужују да им се отворено каже шта се од њих захтева да плате, да не морају да брину да ли ће им касније бити натоварени мистериозни трошкови који им нису били предочени и чије плаћање не могу да избегну – саопштила је председница Комисије Лина Кан. Правило ће ступити на снагу за 120 дана, а за њега је гласало четворо од петоро комесара у Комисији. Једини против био је Ендрју Фергусон, ког је новоизабрани председник САД Доналд Трамп изабрао за следбеника Лине Кан на функцији председавајућег у Комисији. „Тикетмастер” и Америчка асоцијација хотелијера за сада се нису оглашавали на захтеве „Асошијетед преса” да прокоментаришу одлуку комисије.

Новим правилом налаже се онима који изнајмљују хотелске собе и станове и онима који продају улазнице за догађаје да јасно и несумњиво изложе све трошкове својих услуга, укључујући све обавезне намете, кад потрошачима рекламирају цену. Свим пружаоцима поменутих услуга који, кад рекламирају цене, не помињу таксе и трошкове испоруке сада је наложено да их изложе пре но што потрошачи крену на било какво плаћање. Комисија процењује да ће правило уштедети америчким потрошачима 53 милиона сати годишње на име претрага за правим ценама изнајмљивања соба, станова и улазница за догађаје.

Поступак промене правила почео је 2022. године, и тада се ова комисија обратила јавности да се изјасни да ли би предочавање трошкова унапред помогло да се елиминише непоштено и обмањујуће представљање цена услуга. На овај позив јавило се више од 12.000 људи. Скривени трошкови и обмањујуће представљање цена услуга такође су били разлог због којих је Министарство правде ове године тужило сервис за продају карата „Тикетмастер” и његовог моћног власника, светског концертног гиганта „Лајв нејшн ентертејнмент”. Влада САД је захтевала да се ове две компаније раздвоје зато што имају монопол над промоцијом концерата и наплатом улазница, што увећава цене које плаћају потрошачи. Одлазећа администрација председника САД Џозефа Бајдена ударила је и на праксе са наплатом трошкова америчких авио-компанија, банака и платформи за онлајн плаћања. Ова тема доспела је у жижу америчке јавности због прошлогодишњих побуна купаца карата за концерте Бруса Спрингстина, Тејлор Свифт и групе Кјур којима су наплаћивани разноразни додатни трошкови на улазнице.