Не спремају сви оператoри нове ценовнике

Поједини оператoри су већ најавили поскупљење својих услуга од јануара и о томе су претходних месеци обавестили потрошаче кроз рачуне. Ипак, нису сви спремили нове ценовнике. Како су саопштили из компаније А1, они немају у плану корекцију цена.

– У било ком другом случају, наши корисници би били директно и транспарентно информисани. Према Закону о електронским комуникацијама, када оператор мења услове уговора, корисници имају право на раскид претплатничког уговора без обавезе плаћања трошкова и у складу с тим могу да пренесу број код другог оператора – наводе из ове компаније. Они подсећају да је у току и новогодишња промоција за нове кориснике, оне који прелазе из других мрежа, као и оне који обнављају уговор. Из потрошачких организација подсећају грађане да се добро информишу о новим ценовницима, јер Закон о заштити потрошача и Закон о електронским комуникацијама кажу да пре почетка примене нових ценовника оператори имају рок од 30 дана да непосредно, односно лично обавесте потрошаче да ће бити промена.