U banku, pa na odmor
Periodi godišnjih odmora, koji nam predstoje, uobičajeno dovode do povećanog korišćenja platnih kartica u inostranstvu. Tokom sezone letnjih putovanja naši građani u inostranstvu putem platnih kartica potroše preko 60 miliona evra svake godine.
Pre putovanja u inostranstvo potrebno je obratiti pažnju na nekoliko bitnih stvari u vezi sa korišćenjem platnih kartica:
Koje se kartice mogu koristiti u inostranstvu?
Osim platnih kartica iz DinaCard programa, gotovo sve platne kartice izdate od strane poslovnih banaka u Srbiji mogu se koristiti u inostranstvu. Od kartica koje se izdaju u Srbiji, to su Visa, MasterCard, Maestro, American Express i Diners Club. Imajte u vidu i da takozvane co-branding kartice uglavnom nisu predviđene za korišćenje u inostranstvu.
Aktiviranje kartice za korišćenje u inostranstvu.
Treba imati u vidu da je kod pojedinih banaka potrebno posebno aktivirati karticu za korišćenje van granica naše zemlje. O ovome se obavezno raspitajte u banci koja vam izdaje karticu.
Limiti za korišćenje kartice.
Kod većine bankarskih kartica postoje dnevni i mesečni limiti za potrošnju putem platnih kartica. Ovo je i jedan od vidova zaštite od zloupotrebe kartica. Proverite u banci koja vam je izdala karticu koliki su dozvoljeni limiti i da li je moguće izmeniti ih. Bitno je imati u vidu da u ponudi domaćih banaka postoje specijalne vrste kartica, koje nisu namenjene svim vidovima korišćenja. Zbog toga je bitno u banci proveriti da li se kartica može koristiti na bankomatima, na šalterima banaka i za kupovinu u inostranstvu ili za samo neke od navedenih mogućnosti?
Proverite da li se u destinaciji u koju putujete prihvataju platne kartice.
Ovo je vrlo bitno zbog toga što nije neuobičajeno da u malim turističkim mestima, čak i u razvijenijim zemljama, platne kartice nisu široko prihvaćene. Ukoliko je to slučaj, preporučljivo je da bar jedan deo sredstava koja ćete potrošiti ponesete iz Srbije u gotovom novcu ili pak na bankomatima i na šalterima banaka u inostranstvu podignete onu sumu novca koja će vam biti potrebna tokom odmora.
Blokada kartice
Obavezno pre putovanja pribeležite broj telefona banke preko koga možete blokirati karticu i zabelešku nikako ne držite zajedno sa platnom karticom. U slučaju da izgubite karticu ili vam je ukradena, odmah blokirajte korišćenje kartice preko odgovarajućeg telefonskog broja.
Kartice, poput Diners Club-a, American Express-a ili Gold i Platinum kartica Visa i MasterCard-a, mogu vam u pojedinim trgovinama ili ugostiteljskim objektima u inostranstvu doneti popuste na plaćanja, jer je to uobičajeno u konkurentskoj trci davalaca usluga. Raspitajte se i o ovim mogućnostima.
Vrlo je važno znati da ako bankomat „proguta“ karticu u inostranstvu, istu ćete dobiti tek po povratku, u ekspozituri svoje banke u Srbiji. Nezavisno od toga kako ostanete bez kartice (izgubljena kartica, ostala u bankomatu, ukradena kartica), vrlo je važno da to odmah prijavite svojoj banci putem odgovarajućeg telefonskog broja.
----------------------------------------------
Tarife
Za razliku od korišćenja platnih kartica u zemlji, u inostranstvu poslovne banke naplaćuju više provizije za sve vrste korišćenja platnih kartica. Tako, provizije za podizanje gotovine na bankomatima u inostranstvu su od jedan do tri odsto ili se naplaćuju fiksne naknade od tri do pet evra po transakciji. Za istu uslugu na šalteru banke u inostranstvu se naplaćuje provizija od tri do pet procenata, odnosno od tri do pet evra po transakciji. Čak i za plaćanje robe kupljene u trgovinama u inostranstvu se naplaćuju provizije i one su oko jedan odsto. Kod pojedinih platnih kartica je moguće da se pri transakciji naplaćuje kombinacija provizije i naknade, npr. 0,25 odsto plus dva evra za podizanje gotovine, ili da postoji minimalna naknada, npr. tri odsto, minimalno tri evra po transakciji.
Korisnike platnih kartica često zbuni činjenica da se za karticu koju su dugo koristili u zemlji naplaćuje druga tarifa u inostranstvu u odnosu na onu na koju su navikli za korišćenje u zemlji. Zbog toga obavezno proverite u banci koje su tarife za korišćenje platnih kartica u inostranstvu.
----------------------------------------------
Šta je neophodno znati?
Uvek imajte u vidu da je za korišćenje kartice na šalterima banaka u inostranstvu ili u kupovini u inostranstvu uglavnom neophodno da imate i ličnu ispravu (pasoš) kod sebe. Pre polaska, proverite stanje na računima sa kojih će biti vršena plaćanja ili podizana gotovina u inostranstvu. Preporučljivo je i da pre odlaska u inostranstvo uključite SMS obaveštavanje o obavljenim transakcijama, ukoliko ga već nemate, radi kontrole potrošnje i sprečavanja zloupotrebe. Takođe, sa mobilnim operaterom proverite da li vam je uključen roming za konkretnu zemlju, kako biste mogli blagovremeno da primate obaveštenja o transakcijama.
Pre odlaska u inostranstvo i korišćenja platne kartice, obavezno se u svojoj banci informišite o sledećem:
– da li je moguće koristiti karticu u inostranstvu i da li je aktivirana za korišćenje u inostranstvu;
– kako prijaviti izgubljenu ili ukradenu karticu u inostranstvu;
– koliki je dnevni, a koliki mesečni limit potrošnje kartice u inostranstvu;
– da li se kartica može koristiti na bankomatima, na šalterima banaka i za kupovinu u inostranstvu ili za samo neke od navedenih mogućnosti;
– kolike su provizije za korišćenje bankomata u inostranstvu, za podizanje gotovine na šalterima banaka u inostranstvu i za plaćanje u trgovinama u inostranstvu;
– koji kurs primenjuje banka za konverziju transakcija obavljenih u inostranstvu.
Tokom boravka u inostranstvu i korišćenja kartice vodite računa o sledećem:
– nikada nemojte dozvoliti prodavcu da karticu „provlači“ kroz POS terminal, a da vi to ne vidite;
– uvek po završenoj transakciji sačuvajte isečak o plaćanju i račun (u trgovini) ili potvrdu (pri podizanju gotovine na šalteru ili bankomatu);
– ukoliko imate SMS obaveštavanje o obavljenim transakcijama, proverite da li je transakcija dobro „proknjižena“;
– po povratku iz inostranstva proverite da li su sve transakcije adekvatno proknjižene na vašem računu i dok god sve transakcije ne budu evidentirane na vašem računu, čuvajte isečke, račune i potvrde o plaćanjima ili podignutoj gotovini.