Sve češće kupujem robu domaće proizvodnje

Da li čitate deklaracije na proizvodima?

Nažalost, ne uvek. Tempo života nameće i brzinu kupovine. Uglavnom imam malo vremena za kupovinu. Deklaraciju pročitam, uglavnom, samo onda kada mi je proizvod potpuno nepoznat.

Korektna usluga u banci, restoranu, supermarketu je ...

Uglavnom je vezujem za ljubaznost i osmeh na licu. Ne volim da stojim u redovima i dugo čekam uslugu. Ukoliko se to desi smatram da usluga nije korektna i posle toga izbegavam ta mesta.

Uvozna ili domaća roba?

U poslednje vreme sve više domaća roba, jer je jeftinija i ne zaostaje kvalitetom za uvoznom robom. Ima par proizvoda, gde prednost dajem uvoznoj robi, a to je pre svega, italijanska obuća.

Da li kupujete na sniženjima?

Kao i svaka žena, uživam u kupovini. Kada sam loše raspoložena, kupovina je ta koja mi vraća dobro raspoloženje, a ako je još i rasprodaja – mojoj sreći nema kraja.

Ima li pravih sniženja u Srbiji, poput onih u drugim evropskim državama?

Radeći ovaj posao, puno sam putovala po Evropi i svetu. Imala sam sreću da budem u evropskim metropolama u vreme Božića – e to su rasprodaje. Sniženja u Srbiji su daleko od toga. Naši trgovci nerealno podignu cene a onda ih spuste. Proizvod i dalje ima preterano visoku cenu.

Koliko na izbor proizvoda utiče dizajn i reklama?

Na mene puno. Bezbroj puta sam kupila neki proizvod zbog lepog dizajna ili što sam videla reklamu za taj proizvod. Nažalost, često sam bila i prevarena, jer ono što sam čula u reklami nije odgovaralo istini. Tu mora da se uvede mnogo više reda.

Da li češće koristite karticu ili gotov novac?

Ja sam od onih koja više voli gotov novac. Tako znam šta imam, čime raspolažem i koliko mogu potrošiti. Kada dajem karticu, nemam utisak da trošim, zato je i izbegavam da ne bih kasnije bila u problemu.

Hipermarketi ili manje prodavnice?

Hipermarketi u svakom slučaju. Oni imaju mnoge prednosti. Kupujete sve na jednom mestu, a cene su niže od onih u malim prodavnicama. Kupovina u hipermarketu za mene je izlet i prijatno provedeno vreme.

Da li su veliki trgovinski lanci promenili potrošačke navike kod nas?

U svakom slučaju jesu. Kupovina sada ima drugačiji smisao. Obavljam je jednom nedeljno, a često su to i mesta gde posle kupovine pijem kafu sa prijateljicama i sestrom.

Koliko često idete u snabdevanje u toku meseca?

To uglavnom zavisi od vremena, ali i od novca. Spadam u osobe koje vole da idu u kupovinu, pa se i trudim da nađem vreme. U proseku idem dva puta mesečno.

Dobre cipele su ...

One, koje kada obujete imate utisak da ste ih dugo nosili. To su u svakom slučaju italijanske cipele.

Šta se obično može naći u vašem frižideru?

U poslednje vreme sve manje proizvoda za šta je kriva ekonomska kriza. Trudim se da imam ono osnovno i da svaki dan imam neko kuvano jelo.

Da li ste kao potrošač nekada bili oštećeni?

Više puta sam bila oštećena. Nisam pristajala na to i uvek sam sa dosta muke uspevala da „isteram” pravdu. Potrošač mora da se bori i izbori za svoja prava. Pristajanje na bezobrazluk druge strane za mene je neprihvatljivo.

Da li Srbija ima Zakon o zaštiti potrošača?

Skupština Srbije je usvojila Zakon o zaštiti potrošača koji će početi da se primenjuje 1. januara 2011. godine. On bi trebalo da omogući efikasnije ostvarivanje i zaštitu prava i interesa potrošača. Novim zakonom uvodi se garancija za prodatu robu i usluge i biće dve godine. U prvih šest meseci potrošač neće morati da dokazuje da nije prouzrokovao nedostatak na robi, dakle biće pretpostavka da je nedostatak postojao u trenutku kupovine proizvoda. To je pozitivna odredba zakona. Nije dobro što u zakon nisu ugrađene odredbe o potrošačkim kreditima.