Ima ili nema popusta za penzionere

Popusti za penzionere koje oglašavaju pojedini trgovinski lanci, ako je suditi prema komentarima i pitanjima naših čitalaca, uneli su mnogo nejasnoća među ovu kategoriju potrošača. One koje su se javljali našoj redakciji zanima da li popust zaista iznosi deset odsto, kako se to navodi u reklamama.

– Otišao sam nedavno do supermarketa da iskoristim popust za penzionere od deset odsto. Uredno sam poneo ček od penzije i pokazao ličnu kartu jer je to neophodno. U korpi sam imao sok i zejtin, ali mi je kasirka rekla da popust važi za sok, ali ne i za zejtin. Da li je to tačno? Za koju robu popust ne važi, zašto se ne odnosi na sve proizvode i da li važi za sveže meso – pitao nas je stariji čitalac iz Beograda.

Sa sličnim pitanjem obratilo nam se više potrošača, koji, kako kažu, kada dođu kod kuće vide da račun nije manji za tačno deset odsto, kao i da za pojedine artikle ne važi. Trgovci koji imaju popust od deset odsto za penzionere kažu da redovno navode u oglasima i saopštenjima na koje kategorije proizvoda se sniženje ne odnosi. Međutim, da popust često ne važi za proizvode poput ulja, brašna i šećera, penzioneri saznaju tek na kasi, iako trgovci revnosno te artikle označe obeležjima poput „trajna cena”, „redovna cena”, „idealna cena”, „niska cena”...

Da li se penzioneri na ovaj način dovode u zabludu i obmanjuju? U Pokretu za zaštitu potrošača kažu da ovu grupu potrošača karakteriše verovanje u istinitost reklamnih poruka.

– Odmah poveruju da je ono što vide na televiziji ili pročitaju u oglasima u novinama potpuno istinito. Lakoverni su i zbog siromaštva. Mnogi putuju iz jednog u drugi deo grada kako bi pazarili povoljno ono što su videli u oglasu – kaže Petar Bogosavljević, predsednik Pokreta za zaštitu potrošača.

U „Idei” i „Delta maksiju” koji određenim danima u mesecu organizuju popuste za penzionere objašnjavaju da to sniženje ne važi za sve artikle u njihovim radnjama.

– Svi „Ideini” potrošači uz priložen poslednji penzionerski ček i ličnu kartu mogu ceo taj dan dapazare sve što im je potrebno i pri tom dobiju popust od desetodsto. Sniženje od desetodsto se obračunava na kasi i važi za kupovinu fizičkih lica bez obzira na način plaćanja. Popust se ne odnosi na proizvode koji su već na akcijskom sniženju, koji su označeni sa idealnom i konačnom cenom, kao i na akcizne proizvode, dnevne novine, časopise i duvanske proizvode – rekli su u „Idei”.

Sličan je odgovor i „Delta maksija”.

– Kao što piše u obaveštenjima, popust se ne odnosi na proizvode koji su na akcijskim sniženjima često i do 30 odsto, kao ni na dnevne novine, magazine i cigarete. Takođe, popust se ne odnosi ni na proizvode koji nose oznaku „redovna cena”, jer je njihova cena trajno snižena, pa bi se dodatnim umanjenjem rizikovalo da nakupci dođu u velike nabavke i nestane tih proizvoda za potrošače. Svi drugi proizvodi, koji su većina u asortimanu, obuhvaćeni su akcijom popusta od deset odsto. Podsećamo da penzioneri mogu da ostvare popust na sve proizvode koji se najčešće nalaze na njihovom spisku za kupovinu: mleko, jogurt, meso, jaja, voće i povrće... – objasnili su u „Delta maksiju”.

Stoga je savet jasan – pažljivo čitati oglase o sniženjima, naročito sitne napomene na dnu. I natpise na rafovima. Jer nimalo nije prijatno preći pola grada u potrazi sa supermarketom gde je obećan popust koji zbog nedovoljne informisanosti može da izostane.