Moć reklame je precenjena

Da li čitate deklaracije na proizvodima?

Moram da priznam da sam deklaracije na proizvodima počela pažljivo da čitam tek kada sam postala majka. Pre toga sam strogo vodila računa samo o roku trajanja namirnica. Sada pažljivo proučavam dekleracije, i to ne samo za hranu koja je namenjena deci. Iskreno, nije mi dobro kad pročitam šta se sve stavlja u pojedine namirnice i šta sam sve pojela pre nego što sam postala odgovorna i za živote dva mala bića.

Korektna usluga u banci, restoranu, supermarketu je…

Za mene je to pre svega ljubazno osoblje.

Uvozna ili domaća roba?

Kada je reč o kozmetici i garderobi gotovo uvek prednost dajem uvoznoj robi, ali kada je reč o hrani to je uvek domaća. Kajmak, sir i jaja najbolji su na Zemunskoj pijaci.

Da li kupujete na sniženjima?

Ne, nažalost, zbog manjka slobodnog vremena sam nedovoljno informisana o sniženjima.

Ima li pravih sniženja u Srbiji, poput onih u drugim evropskim prestonicama?

Imala sam priliku da u raznim evropskim metropolama kupujem tokom sniženja, i to je zaista pravo zadovoljstvo. Često mi se dešavalo da garderobu i ne probam, a kupim je zbog niske cene. Pa ako ne odgovara meni, već ću je nekom pokloniti. Mislim da naša sniženja nisu ni blizu evropskim i da ih zato ne shvatamo ozbiljno jer ljudi sada mnogo više putuju i znaju kako to zaista treba da izgleda.

Koliko na izbor proizvoda utiču dizajn i reklama?

Na osnovu lepog pakovanja ponekad se i uhvatim za proizvod a da nisam sigurna u njegov kvalitet, ali mislim da je moć reklame precenjena. Meni bar ne znači mnogo. Pogotovo me nerviraju one koje skidaju tvrdokorne mrlje i fleke od trave. Ja ni jednu nisam skinula bez četke i „meriks“ sapuna, ali ko zna, možda mi mašina ne valja.

Da li češće koristite kartice ili gotov novac ?

Uglavnom koristim kartice. „Dajners“ mi mnogo znači zbog mogućnosti kupovine na rate.

Hipermarketi ili manje lokalne prodavnice?

Sve ima svoje draži. Mala prodavnica preko puta zgrade zbog divnih devojaka koje u njoj rade, a hipermarketi zbog povoljnijih cena i vrhunske zabave mojih dečaka svaki put kada utrče u neki.

Da li su veliki trgovinski lanci promenili potrošačke navike kod nas?

Mislim da jesu. Sada se mnogo više kupuje na veliko nego ranije.

Koliko često idete u snabdevanje u toku meseca?

Jednom mesečno u veliku nabavku, a svakog vikenda u manje u kojima dokupljujemo ono što nam je nestalo.

Šta podrazumevate pod kvalitetnim proizvodom?

Za mene je to kada obučem neki komad odeće od pre pet godina, a koleginice me pitaju gde sam ga i kada kupila.

Dobre cipele su…

Lepe cipele! Meni je samo to važno. Sve ostalo ću izdržati.

Šta se obično može naći u vašem frižideru?

Mleko, jaja, jogurt, voćni jogurt, mladi sir i kajmak, sveže povrće, salata, džem, masline, feferoni...

Da li ste kao potrošač nekada bili oštećeni?

Koliko mogu da se setim, nisam.

Da li Srbija ima zakon o zaštiti potrošača?

Znam da ga imamo, ali znam samo zahvaljujući svojoj profesiji. Nisam baš sigurna koliko su ljudi upoznati sa novim zakonom i pravima koje im on obezbeđuje. Mislim da trgovci baš nisu oduševljeni i da misle da pruža veliki prostor za zloupotrebu od strane potrošača, pre svega kod mogućnosti zamene robe kojom nisu zadovoljni. U svakom slučaju, ovakav zakon je korak napred u ostvarivanju prava potrošača da za novac koji su dali dobiju proizvod koji vredi. Generalno mislim da smo slabo informisani kada je reč o našim pravima u mnogim oblastima.

Ko štiti prava potrošača u Srbiji?

Postoje udruženja za zaštitu potrošača, ali nisam sigurna koliko ona mogu da pomognu u pojedinačnim slučajevima. Pre svega su tu da bi nam skrenuli pažnju na kvalitet pojedinih artikala, što je od izuzetne važnosti.