Plombiranje uz trube

Najpoznatiji beogradski stomatolozi, među kojima su i eminentna profesorska imena sa Stomatološkog fakulteta u Beogradu, ne kriju da su im najdraži pacijenti – stranci. I-mejlom stignu rendgenski snimci, propratna poruka, a onda i klijent koji plaća odmah i u kešu. Jezik nije nikakva barijera. Naš sagovornik kaže da je operisao Italijane, Špance, Nemce, koji su u Beograd stigli s ciljem – da "srede zube".

Za njihov standard, merila i plate – popravljene zube dobiće za male pare, a u rekordno kratkom vremenu. Za naše prilike, reč o velikom novcu.

– Ranije smo češće odlazili u inostranstvo i u tamošnjim ordinacijama operisali klijente. Tako sam zaradio za svoj prvi bolji automobil. Danas strani pacijenti stižu tokom cele godine, mada ih leti ima znatno više – kaže nam jedan od najpoznatijih beogradskih stomatologa.

Naši sagovornici kažu da za sređivanje zuba u Srbiji nisu zainteresovani samo naši ljudi koji rade u inostranstvu, mada je takvih koji leti dođu da obiđu rodbinu i provesele se u Guči najviše. Stižu i oni koji su kofere spakovali samo da bi u Srbiji seli na zubarsku stolicu. Naši stomatolozi kažu da to nije slučajno: odavno se u svetu zna koliko vrede i da su baš oni najbolji zubari sa teritorije bivše Jugoslavije.

Osim toga, ma koliko izgledalo da su uslovi u državnim zdravstvenim ustanovama u Srbiji loši, za privatne ordinacije i stomatološke klinike to se ne može to reći. One su uređene – svetski. Naši sagovornici kažu da se strancima stomatološke usluge mogu pružiti i na klinikama Stomatološkog fakulteta, ali strani klijenti ipak više vole privatne ordinacije, jer ne žele da im zube rade specijalizanti. Uz to, žele i potpunu diskreciju. Za strance, koji nisu naši osiguranici, inače, u svim našim zdravstvenim ustanovama postoje regularni cenovnici, ali u našim klinikama i bolnicama nema ni šeika ni Evropljana, jer su uslovi smeštaja, ipak, daleko ispod njihovih navika i očekivanja, pa na ovom polju sada profitiraju privatnici.

Hrvatska je, na primer, usluge svojih stomatologa ponudila preko sajta TreatementAbroad.net i posao sa stranim klijentima radi legalno, mi smo još daleko od toga. Njihovi pacijenti stižu izdaleka – najbrojniji su Britanci, Švajcarci, Italijani i Amerikanci. Oni su zadovoljni, jer u Hrvatskoj, uz letovanje, za nekoliko dana poprave zube za mnogo manje para nego u svojoj domovini. I bez čekanja. Pre ulaska u bratstvo zemalja Evropske unije Nemci i Austrijanci su masovno popravljali zube u Mađarskoj, a Austrijanci i Italijani u Sloveniji.

Naši stomatolozi kažu da se i za usluge stranim klijentima pišu računi, vode se u knjigama i plaćaju porezi, ali, kažu ipak, u manjem broju slučajeva. Uobičajena praksa je da, kako jedan slikovito kaže, "novac ide iz ruke u ruku". Zanimljivo je da stranci traže račune i da ih naši stomatolozi pišu, pedantno navodeći šta su uradili, na primer u prvoj postavi, šta u drugoj, kojom tehnikom i kojim materijalom su obavili neki složeni zahvat. Ipak, reč je o ordinacijama i klinikama koje su zvanično registrovane u Srbiji.

Još interesantnije je da u pojedinim zemljama neka zdravstvena osiguranja prihvataju ove račune. Na primer, nekom našem zemljaku iz Čikaga firma je bila zahvalna što je "posao" završio u Srbiji i prihvatila da plati 60 odsto učešće. Za strance i naše ljude zaposlene u inostranstvu sve stomatološke usluge u Srbiji su mnogo jeftinije, a kvalitet je na visokom nivou. Stomatolozi kažu da njihove usluge nisu jeftine i da su cene uvećane za 20 ili 30 odsto. Međutim, to se strancima ipak isplati. Na primer, za jednu metalno-keramičku krunicu kod nas će stranac platiti od 120 do 150 evra, a u Švajcarskoj 600 evra.

Naši sagovornici se hvale da rade isto kao i njihove kolege u Drezdenu, Los Anđelesu ili Parizu. Uspešno rešavaju najsloženije probleme iz paradontologije, oralne hirurgije, implantologije... Naši protetičari su vrlo cenjeni i ljudi ne žale pare za složene protetičke mostove, ali sve češće i za takozvanu bezmetalnu keramiku, koja je sada hit i u svetu. Beograd se ne da: u ovom času već postoje tri takozvane peći neophodne za bezmetalnu keramiku.

Stomatolozi se slažu da bi Srbija mogla stomatološke usluge da ponudi u okviru zdravstvenog turizma, ali zubari više vole da ceo kolač, odnosno ovu "slatku zaradu" zadrže za sebe. Oni znaju da u državnim ustanovama za sada ne postoje uslovi kakve očekuju stranci i mirno, bez pompe i reklame, u privatnim ordinacijama ugošćuju strane klijente i dobro zarađuju.

Uostalom, nije slučajno Filip Cepter u Beogradu, kao jednu od svojih prvih i najjačih investicija, otvorio stomatološku kliniku koja izgleda kao svemirski brod. A ko su klijenti? Poslovna tajna.