Kupci su potpuno nezaštićeni

Da li čitate deklaracije na proizvodima?

Nažalost ne, mislim da je to velika greška,ali nemam naviku da pogledam deklaraciju.

Korektna usluga u banci, restoranu,supermarketu je...

U banci su uvek veliki redovi,mnogo šaltera, a malo ljudi koji rade... U restoranima je korektna usluga, a supermarketu su uvek veliki „čepovi” na kasama.

Uvozna ili domaća roba?

Ne pravim veliku razliku,uvek kupujem ono što mi se dopada bez obzira na to odakle je proizvod.

Da li kupujete na sniženjima?

Kada naiđem na sniženje obavezno nešto kupim,mada sniženja kod nas nisu ni izbliza kao sniženja u svetu.

Ima li pravih sniženja u Srbiji, poput onih u drugim evropskim prestonicama?

Naravno da ne. Pre sniženja dva puta povećaju cenu, tako da kada je spuste, proizvod kupujete za isti novac. Uglavnom prevara.

Koliko na izbor proizvoda utiče dizajn i reklama?

Na mene reklama deluje.Najgore je kada kupite nešto što vam se učini da je lepo i korisno.Skoro sam imala taj slučaj sa aparatom za kafu.Promašaj... A na reklami je izgledalo bajkovito.

Da li češće koristite kartice ili gotov novac?

Kartice, jer ne osećam da trošim novac kada plaćam karticom.

Hipermarketi ili manje lokalne prodavnice?

Lokalne prodavnice,poznati prodavci,lepa reč.

Da li su veliki trgovinski lanci promenili potrošačke navike kod nas?

Jesu,kupuje se ređe i na veliko.

Koliko često idete u snabdevanje u toku meseca?

Svakodnevno idem u prodavnicu,a kada je lepo vreme i na pijacu.Dakle, svaki dan kupujem.Vikendom praktikujem veće kupovine.

Dobre cipele su…

Ako su kožne i imaju kožni đon.

Šta se obično može naći u vašem frižideru?

Jogurt,mleko,sir, šunka i obavezno jaja. Mada vodim računa da mi ni zamrzivač ne bude prazan.

Da li ste kao potrošač nekada bili oštećeni?

Naravno da jesam,pa ko od nas nije doživeo nelagodnost pri kupovini.

Da li Srbija ima zakon o zaštiti potrošača?

Ima zakon o zaštiti potrošača,ali kada ga pročitate vidite da on zapravo ničemu ne služi. Odredbe zakona odnose se samo na opšta mesta i ne daju vam nikakvu pravnu garanciju, a ni zaštitu.

Ko štiti prava potrošača u Srbiji?

Bez obzira na razna udruženja,mi smo kao kupci potpuno nezaštićeni. Kod nas se sve podrazumeva,niko se ne trudi da vam pri kupovini ugodi, već je jedini cilj da vam što pre i što lakše uzmu novac.Trebaće nam mnogo vremena da se stvori kultura i poštovanje potrošača, odnosno novca koji nekome ostavljate.