Frižider: Ivana Peters

Kada imate problem shvatite da je sistem loš, ukalupljen i da nemaju mnogo sluha da nas posmatraju kao pojedinačne slučajeve iako kažu da su im klijenti najvažniji. Sve ih je teže dobiti, sve je automatizovano a do zaposlenog operatera se teško dolazi, kaže poznata muzičarka

Čitate li ponekad deklaracije, pre nego što nešto kupite?

Ne na onim proizvodima koje kupujem redovno. Ali često na internetu pratim informacije o zdravoj hrani i o tome šta treba izbegavati, tako da se recimo trudim da ne kupujem hranu koja sadrži transmasne kiseline.

Verujete li reklamama?

Ništa im ne verujem. Čak sa ćerkom imam internu šalu, pa je i ona počela da priča „ala lažu” kada vidi neku nemoguću propagandu. U suštini u 90 odsto slučajeva to je čista magla.

Kakav je kvalitet hrane u Srbiji?

Generalno nije loš. Ono što me najviše interesuje je šta se i odakle uvozi. Volim pijacu, ali često ne stignem da obavim kupovinu u toku pre podneva, pa sam onda prinuđena da povrće i voće kupujem u supermarketima. Moram da priznam da često nisam zadovoljna ni kvalitetom ni ukusom. Evo recimo sada, u mnogim velikim radnjama prodaju bled i neukusan paradajz, da se pitam šta je to. Srećom, na pijaci na Bežanijskoj kosi postoje dve tezge sa organskom hranom, iako ti proizvodi ne izgledaju lepo, kako smo navikli, ukusniji su i zdraviji.
 

Da li ponekad kupujete u prodavnicama zdrave hrane?

Da i to rado. U mom naselju postoji jedna u kojoj radi gospođa koja mnogo toga zna o zdravoj ishrani. Kupujem razno zrnevlje, posebno lan i druge zdrave grickalice koje voli i moja ćerka Sara.

Kakvog je kvaliteta gorivo? Da li uvek kupujete benzin na istoj benzinskoj pumpi?

Nisam baš upućena kakvog je kvaliteta, samo znam da je skup. Ranije sam za hiljadu i po dinara mogla tri, četiri dana da vozim auto i završavam neke obaveze u blizini. Sada moram da sipam češće. A kupujem uvek na istom mestu, dobra je usluga i zadovoljna sam. Jednom prilikom sam otišla na drugu pumpu i ubrzo se vratila da se žalim, sipali su mi benzin a kazaljka se nije ni pomerila.

Da li ste zadovoljni uslugom mobilnog operatera?

U suštini da, ali imala sam jednom problem u inostranstvu kada su me isključili zbog visokog računa. Kada sam nazvala i potvrdila da sam ja napravila račun, rekli su da moraju da obustave saobraćaj iz preventivnih razloga. To im je izgleda neko pravilo. Uz sve insistiranje nisu mogli ponovo da me uključe, a telefon mi je bio preko potreban. Morala sam da urgiram preko prijatelja iz Beograda i rešim tu nepredviđenu situaciju.

A kablovskog operatera?

Kao i u slučaju mobilnog operatera. Kada imate problem shvatite da je sistem loš, ukalupljen i da nemaju mnogo sluha da nas posmatraju kao pojedinačne slučajeve. Sve ih je teže dobiti, sve je automatizovano i teško je dobiti operatera. Kada na kraju uspete da ih dozovete, ljudi koji dođu da reše problem su uglavnom ljubazni i predusretljivi. Dakle, mislim da je previše striktnih pravila, a život je nešto drugo.

Ima li pomaka u radu javnih službi?

Ima neznatnog. Ranije je bilo mnogo gore, kada se setim pauza, redova, neljubaznih osoba za šalterima. Sada je ipak napravljen neki pomak, ali smo i dalje daleko od Evrope i zapadnog sveta. Recimo, u pošti na Zlatiboru službenica, koja me je prepoznala, nije htela da mi isplati novac iako sam joj pokazala pasoš, zdravstvenu knjižicu. Uporno je insistirala na ličnoj karti iako je pasoš takođe važeći dokument.

Gde najduže čekate u redovima?

U supermarketima. Ne volim da idem preko reda, nisam to volela ni kada sam bila u drugom stanju, a ni sada kada sam sa detetom.

Da li se žalite trgovcu, službeniku… ako pomislite da su vam povređena prava?

Da, nekoliko puta sam to učinila i to u situacijama kada se očigledno krše prava ljudi zbog potpuno nerazumnih pravila koje postavljaju trgovci.

Potrošački ili gotovinski kredit?

Šta je to (smeh). Ja sam slobodni umetnik tako da sebi ne mogu da priuštim tu privilegiju. Možda ću i moći jednom kada budem imala svoju firmu, mada mi je i za to potreban kredit, tako da sam u vrzinom kolu. Sigurna sam da su krediti omča oko vrata i neka vrsta ropstva, kako kažu ljudi koji su ušli u njih. Mislim da je podizanje kredita opravdano samo u slučaju kupovine sopstvenog stana.

Turistička agencija ili sopstveni aranžman putovanja?

Sama organizujem putovanja. Turističke agencije imaju neka ograničenja i striktne datume a ja u to ne mogu i ne želim da se uklapam.

Da li koristite usluge privatnih lekara?

U suštini ako čovek može da priušti dobro je, ali uvek treba proveriti prethodno. Mislim da Srbija ima odlične lekare, ali da je i u ovom slučaju sistem koji zavisi od države loš.

Da li redovno plaćate račune?

Ne. Kasnim i svesna sam toga. Ko u Srbiji može baš svaki račun na vreme da izmiri. Zaista mislim da to mogu oni koji imaju mnogo, mnogo para. Mada često ni to nije slučaj, statistike pokazuju da su penzioneri najrevnosniji.

Kada morate na čemu štedite?

Na obući i kozmetici. Kupim kvalitetno pa mi dugo traje.

Da li ostavljate bakšiš?

Da. Potpuno je bez veze pa čak i nekulturno da izbrojiš do poslednjeg dinara– 525 dinara. Čak ni ne zavisi od toga da li sam prezadovoljna uslugom.