Šalteri sve manje u modi

Sale sa šalterima pošta i banaka: redovi, gužve, nervoza i klijenata i radnika... Pa još kad neko hoće da reklamira, proveri stanje računa, da sazna zašto mu je račun toliki a ne onoliki. Počinje gunđanje, svađe, pozorište pred nervoznom publikom. A sve bi moglo da se izbegne, jednostavnije reši, sazna "iz fotelje".

Globalna mreža zvana internet je kao rođena za to. U svetu, onom kojem težimo, sa nekoliko klikova sve to se lako obavi. Provere se računi, plati se i – "nakrivi kapa". Kod nas to malo teže ide, ali krenulo se s mrtve tačke. Ne možete još da plaćate preko interneta, jer je takva vrsta platnog prometa u povoju, ali barem možete da vidite ko vas koliko duži, pa da onda dug izmirite u bankama koje (većinom) već rade sistem plaćanja mesečnih obaveza skidanjem novca sa tekućeg računa.

U proveravanju stanja najdalje je odmakao Telekom sa fiksnom telefonijom.

Uslugom "Moj račun" kompanija Telekom Srbija a.d. omogućuje da preko interneta sami, besplatno, vidite račun za pružene usluge – kako onaj poslednji, tako i prethodne. Pored toga, možete sami da izlistate i odštampate (besplatno) detaljnu specifikaciju svih svojih razgovora u jednom mesecu, pa i da specifikaciju prebacite kod sebe na računar u formatu koji vam najviše odgovara: tekstualni, ekscel tabele... Za sada, detaljna specifikacija se može dobiti samo za telefonske priključke na centralama marke Alkatel, Simens, Metakonta i GTD.

Usluge ovog tipa primenjuju vodeći telekom operatori u svetu, a operator Telekom Srbija a.d. sada je među prvima na Balkanu koji ih pruža za usluge u fiksnoj telefonskoj mreži.

Naravno, da biste ostvarili ulaz, morate prethodno da ispunite dva uslova: da posedujete telefonski priključak, ali i internet konekciju. Redosled radnji koje morate da obavite je sledeći: prvo se prijavljujete na sajtu www.telekom.yu u opciji "moj račun" koja se nalazi u desnom donjem uglu pod menijem "podrška korisnicima". Prijavite se za dobijanje ličnog identifikacionog broja (LIB). Sa svog telefonskog računa unesite šifru korisnika u naznačeno polje i kliknite na dugme "potvrdite". Sačekajte da LIB, putem PTT pošte, stigne na vašu kućnu adresu. Kada dobijete LIB, kliknite na link "aktiviranje servisa" koji se nalazi pored linka "prijavljivanje za korišćenje servisa". Na strani "aktiviranje servisa" unesite tražene podatke i kliknite na dugme "potvrdite".

Na sajtu postoji mogućnost da proverite na kojoj vrsti centrale je vaš telefonski priključak. Ako nije na navedenim digitalizovanim centralama, zasad nema vajde od ove savremene i korisne usluge. A ako niste baš verzirani i ne baratate internetom, možete i preko Info-centra Telekoma na broj 9813 da saznate iste podatke. U ovom slučaju vlasnik telefona izdiktira operatoru svoj matični broj i na kućnu adresu mu stigne pismo sa listing pozivima i stanjem računa. Ova usluga, za razliku od interneta, naplaćuje se 29 dinara po pismu.

Elektrodistribucija Beograd ima pregledan sajt www.edb.co.yu preko kojeg možete da saznate cene, tarifne grupe i ostale usluge koje ova kompanija nudi, ali – opciju provere računa nemaju. To za sada vlasnici strujomera mogu da saznaju jedino putem telefona 011/340-5555, a operator im, posle provere ED broja, saopštava stanje računa. JP Elektrovojvodina iz Novog Sada otišla je čak korak dalje. Na sajtu elektrovojvodina.co. yu može da se očita stanje računa. Slično je i u Kragujevcu, Nišu i Kraljevu.

Sistem objedinjene naplate komunalnih usluga u Beogradu, koji je u upotrebi od 1. januara 1977. godine upravo u cilju ekonomične i racionalne obrade podataka i naplate komunalnih i drugih usluga i naknada, "vodi" javno preduzeće Infostan. Ono ima sajt www.infostan.co.yu preko kojeg je jedno vreme mogao da se proveri komunalni račun, ali sada je sajt u rekonstrukciji i takvu uslugu ne pruža. Kad će da proradi, u ovom preduzeću nisu mogli konkretno da nam kažu. "Sprema se, biće bogat informacijama, a pružaće i uslugu provere stanja računa i zaduženja", glasi objašnjenje iz ovog javnog preduzeća.

Građani bi voleli da mogu i svoja poreska zaduženja da provere iz "fotelje", ali na sajtu Republičke poreske uprave www.poreskauprava.sr.gov.yu svega ima – samo te opcije nema. Možete da pročitate aktuelne uredbe, tumačenja, zakonske akte, da preuzmete poreske prijave i da ih odštampate, da iščitate uputstva za primenu PDV-a, ali ne možete da pomoću matičnog broja ili neke lozinke vidite koliko ste dužni državi. A bilo bi lepo, jednostavno i korisno.