Ko se žali on je društveno odgovoran

Čitate li ponekada deklaracije, pre nego što nešto kupite?

Mala je verovatnoća da neću pogledati deklaraciju, kod stvari koje prvi put kupujem, da bih proverila sastav, najviše zbog nezdravih aditiva a kod već poznatih namirnica zbog roka trajanja. Nažalost, veoma često u rafovima nalećem na namirnice kojima je rok istekao ili samo što nije.

Verujete li reklamama?

Na reklame gledam kao na vid primenjene umetnosti. Obožavam da ih gledam i zaista uživam u onim vrhunskim, kao što se nerviram kad vidim neku koja nas, u najmanju ruku, potcenjuje. Iako verujem da kvalitetu nije potrebno mnogo reklame, ipak dovoljno dobra konkurencija nameće svoja pravila – između dva oprobana proizvođača, garantovano ću „nasesti” na onaj čija mi reklama pruža poruku koja mi se više dopada...to su najčešće atributi tipa „zdrav” i „100 odsto prirodan”.

Kakav je kvalitet hrane u Srbiji?

Iskreno, ne znam. Verujem da imamo priliku da biramo između izuzetno loše hrane i one zaista odličnog kvaliteta. Lično se uvek trudim da pitam prodavca da li je prskano, po boji mesa da ocenim da li je sveže. U Srbiji ipak imamo sreće sa pijacama, na kojima, ako znamo prodavce, možemo još uvek da budemo sigurni da kupujemo prilično zdravu, „domaću” hranu. Jedno je nesumnjivo: svi koji su jeli voće i povrće van Srbije tvrde da nigde nije ukusno kao ovde.

Da li ponekad kupujete u prodavnicama zdrave hrane?

Ja naprosto obožavam prodavnice tog tipai sklona sam da u njima pokupujem i namirnice koje nikada ne upotrebim, ali me ponese taj duh „zdrave hrane”. Najviše volim da u njih utrčim kada me napadne strahovita glad, pa kupim lanene pločice i sok od cvekle ili šargarepe, najedem se a ne grize me savest!

Kakvog je kvaliteta gorivo? Da li uvek kupujete benzin na istoj benzinskoj pumpi?

Uh. Loš trenutak za odgovor na ovo pitanje. Nedavno sam prešla na gaspa sam u želji da uštedim naletela na prevaranta, izvesnog Nikolu iz Kraljeva, koji mi je ugradio loš aparat pa nije hteo da mi vrati novac, pa sam morala da izvadim taj aparat i ugradim nov, ukratko – koštao me je gas kao da vozim spejsšatl. Pritom mi nije dao ni garanciju ni fiskalni račun.

Da li ste zadovoljni uslugom mobilnog operatera?

Nikada neću biti zadovoljna. I kod najpovoljnijeg, ja ću uvek praviti astronomske račune. Šalu na stranu, trenutno sam najnezadovoljnija Telenorom, jer na Košutnjaku, gde živim, imaju strahovite smetnje tako da je gotovo nemoguće koristiti mobilni. Nekoliko puta sam im prijavljivala, ništa se nije promenilo, a to što veza puca triput u toku razgovora dovodi me do ludila! Ponuda je raznolika ali preskupa.

A kablovskog operatera?

Tu je već ponuda i prevelika za slobodno vreme kojim raspolažem. Poslednjih godinu dana gledamo IKOM i moram da primetim da su daleko bolji nego ranije, i ljubazniji. O Telekomovom internetu: sve najbolje!

Ima li pomaka u radu javnih službi?

Ima. Kako gde. Negde su stare, loše navike toliko ukorenjene da sam izgubila i poslednju nadu. Najlošija iskustva u tom segmentu imam sa centrima za socijalni rad. Ali, ima i službi koje su zaista modernizovale svoj rad i trude se da praktičnošću idu ukorak sa tempom savremenog života. Kao dobar primer navela bih Opštinu Čukarica, gde sam pre neki dan bila zaprepašćena ljubaznošću zaposlenih, predusretljivošću, spremnošću da vas saslušaju i rešenošću da pomognu. Isto je i sa MUP-om Čukarica – brzi, praktični, ljubazni. Nadam se da će takav stav jednog dana postati svakodnevica, svugde.

Gde najduže čekate u redovima?

U poslednje vreme imam sreće sa redovima. Onlajn zakazivanje, onlajn bankarstvo, sms plaćanje. To su mogućnosti koje su ulepšale moj život i sačuvale moje nerve. Za mene je to sreća, tehnolozi će to nazvati napretkom.

Da li se žalite trgovcu, službeniku… ako pomislite da su Vam povređena prava?

Poriv za isterivanje pravde kod mene je neuništiv. Ipak, ponekad uhvatim sebe u preispitivanju treba li baš uvek da se žalim. Ubrzo shvatim da samo tako stvari mogu da se promene nabolje. Vidim to kao društvenu odgovornost. U principu, progovaram samo kad sam sigurna da sam u pravu.

Potrošački ili gotovinski kredit?

Ako ne mora – nijedan. Ako mora – stambeni, u Sosiete Ženeral banci.

Da li koristite čekove?

Ukinuo mi ih je muž. Moram da priznam da je u pravu – nije to za mene. Da uozbiljim: svesna sam da odloženo plaćanje, u nekim trenucima, zaista može da bude od koristi ali lako se čovek uljuljka u sistem „misliću o tome sutra” i eto problema! Sa čekovima nikada nisam imala osećaj da trošim novac i ubrzo sam potpuno izgubila pregled o dugovanjima.

Turistička agencija ili sopstveni aranžman putovanja? 

Volim da sama osmislim svoj odmor, ali to ima svojih mana. Posle ovog letovanja, koje je bilo prepuno promašaja „iz najbolje namere” rekla sam suprugu: sledeće godine idemo na sistem – agencija, aranžman, hotel, ol inkluziv, a mozak na istinski odmor, makar i sedam dana.

Da li koristite usluge privatnih lekara?

 Sve što mogu da završim u državnim službama – završim, sa zadovoljstvom. Ali „što se mora – mora se” Nemam ništa protiv privatne prakse – svako u skladu sa svojim mogućnostima. Najviše cenim one lekare koji podjednako predano rade u oba slučaja.

Da li redovno plaćate račune?

Umela sam da nagomilam i po desetak računa zbog „krpica” koje su mi se činile mnogo bitne. Posle nekoliko takvih „avantura” iz koji sam se teško izvukla, shvatila sam da je slično kao sa čekovima...odlaganje rešavanja problema neće ga ukloniti. Može da mi se desi da propustim rok u kojem bih ostvarila popust ali „gomilanje” računa danas za mene nije prihvatljivo.

Kada morate, na čemu štedite?

Trudim se da štedim i kada ne moram. Gledam da kupim kvalitet po ceni za koju smatram da je sa njim usklađena. Robnu marku ću platiti samo ako sam mnogo dobro raspoložena.

Da li ostavljate bakšiš?

Ako je konobar vaspitan i ljubazan – uvek. Ali, ako mi se obraća sa ti neću biti galantna.