Žalim se kad su mi povređena prava

Moram da priznam da deklaracije čitam posle kupovine, jer to više ne mogu bez naočara a to mi na mestu kupovine prilično komplikuje stvari, kaže za „Potrošač” narodni poslanik Miljenko Dereta.

Verujete li reklamama?

Reklame mi više ukazuju na neki novi proizvod nego što me uveravaju u njegov kvalitet. Više verujem „usmenim novinama”, koje prenose iskustva drugih korisnika. Reklama može da me navede da neki novi proizvod isprobam.

Kakav je kvalitet hrane u Srbiji?

Sudeći po mojoj kilaži veoma dobar! Šalu na stranu mislim da je kvalitet pre svega neujednačen. Najgore je što ni proizvođači ne održavaju isti kvalitet svojih proizvoda i često nas neprijatno iznenade.

Da li ponekad kupujete u prodavnicama zdrave hrane?

Da. Pre svega kupujem proizvode od različitih žitarica.

Kakvog je kvaliteta gorivo? Da li uvek kupujete benzin na istoj benzinskoj pumpi?

Nisam vozač ali kao suvozač primećujem da svako ima svoje pumpe od poverenja i na sva usta hvali kvalitet samo njihovog benzina.

Da li ste zadovoljni uslugom mobilnog operatera?

Da, veoma.

A kablovskog operatera?

Zapravo da. Žalim samo što u svojoj ponudi nema sve programe do kojih je meni stalo.

Ima li pomaka u radu javnih službi?

Mislim da se usluga javnih službi poboljšava, nažalost puževim korakom. Zapravo sada mi najviše smeta ta neujednačenost u brzini i ljubaznosti između različitih službi.

Gde najduže čekate u redovima?

Tamo gde moram, uz ogromno nezadovoljstvo. Najčešće to je u nekim opštinskim službama.

Da li se žalite trgovcu, službeniku… ako pomislite da su vam povređena prava?

Uvek,ali ljubazno. Ako odgovor nije takav ton se menja.

Potrošački ili gotovinski kredit?

Ponekad, retko, potrošački.

Da li koristite čekove?

Ne. Koristim kartice.

Turistička agencija ili sopstveni aranžman putovanja?

Isključivo sopstveni. Ne volim aranžmane jer me vremenski i lokacijski sputavaju. Onemogućavaju promene koje neko dobro ili loše iskustvo na putovanju može da izazove.

Da li koristite usluge privatnih lekara?

Povremeno. Pre svega zubara.

Da li redovno plaćate račune?

Za redovnost plaćanja računa su zaduženi drugi članovi porodice. Pošto nas niko ne tuži znači da smo redovne platiše.

Kada morate na čemu štedite?

Nažalost, na knjigama. Kada „moranje” prođe pokušavam da nadoknadim.

Da li ostavljate bakšiš?

Uvek! Obavezno! Obično zaokružim broj a ako sam posebno zadovoljan dajem bakšiš koji je oko 10 odsto računa.