Kupujete kao na Menhetnu ili Monmartru
Već nekoliko godina na domaćim sajtovima nije bilo moguće obaviti ni jednu kupovinu jer vlasnici internet prostora, iako su imali kataloge proizvoda, nisu mogli da naplate svoju robu ili usluge. To se ovih dana promenilo: kompanije "Pakom" i "Dajners" osmislile su prvu elektronsku prodavnicu na našim prostorima.
U sve se možete uveriti ako odete na adresu www.pakom.com, na kojoj ćete lako naći on-line shop ili spisak kompjutera, dodataka i ostalih informatičko-telekomunikacionih sprava. Sa vrlo iscrpnim opisom, fotografijom i, naravno, cenom.
Kao svuda u svetu i ovde ćete naići na ikonicu "dodaj u korpu", a kada odaberete robu pritiskom na taster "naruči" otvoriće se prozor na kojem – ako do sada niste kupovali – treba da se registrujete obezbeđujući da samo vi vidite svoje podatke. Tada će se otvoriti prozor za plaćanje, naravno bezgotovinsko-platnom karticom. Za sada se prima Diners card kartica, a uskoro će lista sigurno biti proširena.
Iz ma kojeg mesta u svetu
U tehnološkom smislu ovome je prethodila "Pakomova" usluga PAKOM PAY, koja omogućava obradu podataka sa kartice (slanje zahteva za kupovinu izdavaču, ovaj odobrava i to prosleđuje korisniku). Posle toga stiže obaveštenje da je kupovina obavljena. Poslovni ljudi mogu da otvore vlastiti on line shop na svom sajtu, a sve ostalo da prepuste dotičnoj niškoj kompaniji.
Sa druge strane, "Dajners klab internešenel" je spreman da ekskluzivno ponudi nove mogućnosti vlasnicima istoimenih kartica, uvršćujući ih tako u red najpovlašćenijih kupaca. Tako je bilo i s plaćanjem računa za mobilnu telefoniju preko SMS-a. Šta ovo znači sa stanovišta otvaranja tržišta Srbije svetu, lako je shvatiti: sada je ono jednostavno dostupno milionima ljudi s raznih meridijana. A u domaćim internet prodavnicama može se kupovati iz bilo koje tačke na planeti i u bilo koje vreme dana ili noći.
Mile Krajačić, IT rukovodilac u "Dajnersu", kaže da su spojena dva savremena dostignuća: bezgotovinsko plaćanje i Internet. "To znači kupovinu iz fotelje ili sa bilo kojeg mesta gde postoji priključak na Internet – 24 sata sedam dana u sedmici", naglašava on. "Ako imate veb prodavnicu u Srbiji, to je isto kao da je na Menhetnu ili Monmartru; znaće svaki čovek ako ukuca deo imena prodavnice na Internetu."
Bezbednost podataka je, svakako, najbitniji uslov u on-line trgovini, i to je u Srbiji dugo bila kočnica. Usluga (aplikacija) Pakom Pay ili E-diners je osmišljena uz primenu najviših svetskih pravila sigurnosti na Internetu. "Još niko nije provalio šifru kojom se zaštićuje (enkripcija) kupovina. Za tako nešto trebalo bi utrošiti mnogo para za opremu i vremena, a korist bi bila mala. Naravno, svaki podatak koji korisnik naše kartice ukuca na Internetu šifrira se na veoma složen način, uobičajen u svetu veb trgovine", naglašava Mile Krajačić.
Srbija na samom začelju
Zašto je elektronska trgovina kod nas toliko zakasnila?
Dragan Varagić, rukovodilac poslediplomskih studija iz elektronskog poslovanja na Fakultetu tehničkih nauka u Novom Sadu, objašnjava: "Razlozi za kašnjenje (Srbija je poslednja u svetu u razvoju e-trgovine) isključivo su političke prirode, s obzirom na to da se bankama ni sada naročito ne isplati da uvedu ovakav način plaćanja internacionalnim karticama, kada već postoji velika i sigurna zarada u kreditnim poslovima. Država je trebalo nešto da uradi, ali nije jer je pokrenula Dina karticu. Sa stručnih skupova i neposredno smo više puta na to skretali pažnju, ali ništa nije urađeno."
U Hrvatskoj 2006. godine obim elektronske trgovine bio je iznad pola milijarde, a u SAD se meri u trilionima dolara.
Vladimir Živaljević, izvršni direktor kompanije "Pakom", dodaje: "U odnosu na uobičajene kanale trgovine prednosti su velike i za kupce i za prodavce. Pre svega, izbor je ogroman; sa svog računara, u vreme i na mestu koji vama odgovaraju, možete kupiti svaki proizvod na planeti i dobiti ga za nekoliko dana. Naravno, nešto je lepše kupiti uživo, na primer košulje, haljine ili cipele, ali knjigu, kompjuter ili DVD lakše je nabaviti preko Interneta. Posle početnih ulaganja, prodavcima je ovo jeftiniji način od stvarnih radnji, s mnoštvom kupaca i bez ijednog zaposlenog. Kada su u pitanju naša iskustva, prodaja ide odlično jer je ovo, za sada, jedina Internet prodavnica u Srbiji. U početku je dostava na kućnu adresu besplatna".
Elektronska trgovina je veoma isplativa malim i srednjim preduzećima (uspešno prodaju i oglašavaju se izvan granica, a u zemlji lako naplaćuju). Prema nezvaničnim podacima, više hiljada ljudi u Srbiji dnevno kupuje karticama na Internetu, a Republički zavod za statistiku je objavio da ih je samo od jula do septembra 2006. bilo oko 100.000.
Domaći stručnjaci su pokazali da je moguće razmišljati i lokalno, i globalno i virtuelno.