Rast tržišta i u Srbiji

Vodeća informatička kompanija u srednjoj i istočnoj Evropi, S&T (IT Solutions and Services, na srpskom se izgovara "esenti"), upriličila je nedavno u Beču međunarodni susret sa novinarima kojima je predočila svoje viđenje poslovno-tehnoloških promena do 2010. S ključnom porukom da će, upravo, do kraja tog razdoblja udvostručiti svoj rast! Prilično smela najava budućih zbivanja utemeljena je na dosadašnjem ubrzanom napretku. Deo ove uspešne porodice je kompanija u Srbiji, sa oko stotinu zaposlenih i lanjskim prihodom od 11,6 miliona evra, čiji je generalni direktor mr Predrag Vraneš drugu godinu zaredom jedan od pet najuspešnijih u 23 zemlje u kojima S&T posluje.

Od januara 2006. ovu kompaniju, sa sedištem u austrijskoj prestonici, vodi izvršni direktor Kristijan Rosner, stručnjak za računarstvo i telekomunikacije s višegodišnjim iskustvom na rukovodećim položajima u Hjulit-Pakardu, Didžitalu, Komodoru i drugde.

Kako vidite, u najkraćem, buduća stremljenja u informaciono-komunikacionim tehnologijama do 2010. godine?

–Sam pojam informaciono-komunikacione tehnologije (ICT) sve kazuje, razvijaju se zajedno i neće se više posmatrati kao zasebne. Korisnici žele trajna, neprekidna rešenja, koja će im zadovoljiti zahteve. Jasno je da kompanije više ne kupuju, isključivo, tehnologiju. Izazovi današnjice su drugačiji od onih od pre nekoliko godina: u većini kompanija IT je suštinski deo vrednosnog lanca i stoga od ključne važnosti za poslovanje. Danas, kompanije žele da uvećaju svoju uspešnost, produktivnost i profitabilnost i tragaju za savetima i odgovarajućim rešenjima. Informacione tehnologije postaju sve više briga menadžmenta. Da bi se ponudila rešenja za ove izazove, moraju se proučiti procesi i tokovi rada u kompaniji da bi se povećala efikasnost... Tek tada se može ostvariti sveobuhvatan koncept od početne zamisli do primene i održavanja neophodne opreme i programa. Naša kompanija nudi, upravo, sveobuhvatna rešenja – od saveta do 24-časovnih usluga u 23 zemlje. Uz to, ima stručnjake s vrhunskim tzv. znati-umeti (know-how) poznavanjem tokova rada i specifičnih procesa u raznim oblastima.

Možete li nam opisati strateška opredeljenja kompanije u

– Imamo jasnu strategiju rasta u godinama koje dolaze. Predviđamo da udvostručimo obim poslovanja do 2010. Da bismo to ostvarili, postavili smo sledeće odrednice:

Prvo, želimo da ostvarimo napredak veći od porasta tržišta, uz predviđanje da ubuduće oko 60 odsto naše prodaje dolazi iz poslovnih rešenja i usluga u upravljanju. A to podrazumeva organski rast naše kompanije i kupovanje drugih.

Drugo, uspešno poslujemo u 23 zemlje, a naglasak u godinama koje dolaze je u srednjoj i istočnoj Evropi i Nemačkoj, Austriji Švajcarskoj. I Azija postaje sve privlačnije tržište.

Treće, okosnica našeg poslovanja i dalje će biti stručno savetovanje (konsalting) i pružanja IT usluga.

Četvrto, i ubuduće ćemo opsluživati velike i srednje kompanije (sa 200 zaposlenih/radnih stanica i više) prevashodno u proizvodnji, telekomunikacijama, finansijama, javnom sektoru, energetici, maloprodaji, automobilskoj, vazduhoplovnoj i odbrambenoj industriji.

Peto, za organizaciju koja pruža usluge, kao što je naša, zaposleni su od suštinske važnosti. Stoga ulažemo oko tri odsto ukupnih primanja u obuku, učenje stranih jezika i sticanje odgovarajućih zvanja (sertifikati).

I šesto, saradnja s našim strateškim partnerima (kao što su HP, SAP, EMC) igra važnu ulogu u našoj strategiji i sledićemo je i u budućnosti.

Šta nameravate da menjate u poslovnom pogledu?

– Osmišljavanje strategije i savetovanje u poslovanju koji se tiču informaciono-komunikacionih tehnologija postaju sve važniji. Uveliko ćemo proširiti naše savetničke poslove, povećati softversko i poslovanje zasnovano dostignućima kompanije SAP, težiti jačanju svojih odeljenja za profesionalne i usluge održavanja i opsluživanja korisnika (autsorsing).

Da li ste zadovoljni postignućima u proteklih nekoliko godina?

– Da, veoma. Vrednost naše kompanije na berzi porasla je više od 500 odsto od 2003. do 2006. godine! U istom razdoblju prodaja se više nego udvostručila, a profit se višestruko uvećao (2003. godine 200.000, 2006. godine 12,1 milion evra).

Šta ćete uraditi da biste opstali u žestokoj utakmici u srednjoj i istočnoj Evropi?

– Svojim korisnicima možemo ponuditi očiglednu korist u odnosu na svoje suparnike, nijedna druga kompanija ne može ponuditi bolje usluge u ove 23 zemlje. Nismo suviše veliki, stoga možemo da odgovorimo brzo i lako na izazove. Sa više od 80 podružnica blizu smo korisnicima i svoje stručnjake možemo iskoristiti i za nacionalne i međunarodne poduhvate. Imamo odlične veze sa svojim strateškom partnerima, veoma smo dobro upućeni u nove tehnološke prodore i u stanju smo da ponudimo sveobuhvatno znanje.

 Ima li mogućnosti za vidan porast tržišta u Srbiji (i Crnoj Gori)?

– Za 2010. smo poslovni plan u Srbiji uvećali za 3,4 odsto, a predviđanja IT rasta su znatno veća (tržište IT usluga i softvera u vašoj zemlji trebalo bi da poraste od 13 do 19 odsto). IT potrošnja po stanovniku je niska, stoga postoji veliki prostor za rast. I u Crnoj Gori je slično. Smatramo da su prilike za porast srpskog tržišta veoma povoljne.

 Da li ste naišli na dovoljno obrazovanih i obučenih ljudi za ICT u našoj zemlji?

– Mi imamo oko 100 zaposlenih u Srbiji, nudimo zanimljive izazove i prilike za usavršavanje i, na kraju iako nije najmanje važno, siguran posao. Do sada nismo imali teškoća da privučemo stručnjake, iako to postaje sve teže i sve skuplje. Naša podružnica u Srbiji, koji vodi direktor Predrag Vraneš, izvrsno radi, proširuje tržište i razvija kompaniju.

Kako ćete privući i zadržati darovite, u nadmetanju sa Hjulit-Pakardom, IBM-om, SAP-om, Oraklom, Majkrosoftom...?

– Mi, pre svega, pružamo usluge (provajder). Zaposleni su najveća vrednost naše kompanije, zato mnogo ulažemo u usavršavanje. Neprestana obuka i stručno napredovanje su od ključne važnosti, uz sigurnost i stabilnost.

Vaše zrnce mudrosti u poslu (i životu)?

– Dosledno ispunjenje naše strategije i planova; prilagodljivost i posvećenost korisnicima stubovi su našeg uspeha. Kao kompaniji za pružanje usluga, noseći stubovi su naši zaposleni.