Vučić: Beograd postaje centar ovog dela Evrope

Etihad Aviation Group otvorio je danas Centar za objedinjene usluge u Beogradu, u kojem će biti zaposleno 200 radnika, a koji će pružati usluge kontakt centra i programa lojalnosti.

Centar su otvorili premijer Aleksandar Vučić i generalni direktor Etihad Aviation Group Džejms Hogan.

Planirano je da se broj zaposlenih poveća na 685 do 2020. godine, a centar je do te godine osposobljen da primi 4,4 milona poziva.

Zaposleni će u početku pružati usluge rezervacije i izdavanja karata, u koje spadaju prodaja, promena plana putovanja i obrada zahteva za posebnim uslugama.

U pogledu programa lojalnosti, zaposleni u kontakt centru će moći da pruže informacije o programima, kao i usluge upravljanja korisničkim nalogom i bonus miljama.

Centar će obavljati brojne zajedničke funkcije aviokompanija članica grupacije Etihad Ervejz sistem - usluge kontakt centra i programa lojalnosti u Evropi za aviokompanije Etihad ervejz, Er Srbija, Er Sejšels i Etihad Ridzenel, a u dogledno vreme će obuhvatiti i aviokompanije Alitalija i Erberlin.

Centar, koji se nalazi u okviru poslovnog parka Aairport City na Novom Beogradu, omogući će aviokompanijama da ostvare prednost na kompleksnom i konkurentnom globalnom tržištu, navode u Etihadu.

Centar za objedinjene usluge Etihad Aviation Group, koji je danas otvoren u Beogradu, pokazuje da Srbi mogu ra rade isto što i najbolji i najuspešniji narodi i da Srbija u budućnosti može da pripada grupi takvih zemalja, poručio je premijer Aleksandar Vučić.

„Beograd postaje centar ovog dela Evrope”, rekao je Vučić na otvaranju Centra.

On je najavio da će centar u narednom periodu zaposliti 700 radnika u najbolje opremljenom prostoru, te istakao da svi radnici u centru govore najmanje jedan strani jezik.

„Počeli smo da ulažemo u mlade ljude sa Filološkog fakulteta, da ih spremamo i za ministarstva, ali i za ovakve pozivne centre i drago mi je što mogu da računaju, bar deo njih, na posao po završenom fakultetu”, rekao je Vučić.

On je rekao da je ponosan i srećan što je Etihad u konkurenciji Poljske, Bugarske i drugih zemalja izabrao Beograd i Srbiju, navodeći da je ponosan na zemlju i građane, budući da su ljudi bili presudan kvalitet koji je Srbija ponudila.

Vučić je rekao i da je država ispunila sve potrebne uslove, poput energetske bezbednosti, budući da taj centar mora da ima najmanje dva nezavisna izvora energije.

„Uradili smo sve što je potrebno, spremni smo da razgovaramo i o podsticajima”, rekao je Vučić.

Premijer je zahvalio Ujedinjenim Arapskim Emiratima i šeiku Muhamedu Al Nahjanu na svemu što su učinili za Srbiju, kao i kompaniji Etihad koja, kako kaže, nije imala preveliku računicu, ali zahvaljujući prijateljstvu Beograda sa Abu Dabijem možemo da se pohvalimo uspesima „Er Srbije”.

„Možemo da se pohvalimo da imamo veoma pristojnu avio-kompaniju kao jedna mala zemlja, a koliko je to važno vidite na osnovu drugih zemalja koje grcaju u dugovima i ne mogu da reše problem avio-kompanija”, rekao je Vučić.

On je dodao da je zahvaljujući toj saradnji za tri godine udvostručen broj putnika na aerodromu „Nikola Tesla” u Beogradu, dok je broj putnika nacionalnog avioprevoznika povećan za 2,6 puta.

Vučić je rekao i da očekuje uspostavljanje direktne linije sa Pekingom sa jednom kineskom kompanijom i značajan priliv turista i uvećanje prihoda po tom osnovu.

U poslednjih nekoliko godina, dodao je, u Beogradu je broj turista prešao milion i 100 hiljada, dok u Srbiju ukupno dolazi 2,6 miliona turista.

„Mislim da za dve godine možemo to da dupliramo, da imamo 4-5 miliona. Za sve to nam je bio potreban Etihad, jer bez Etihada mi to ne možemo”, rekao je Vučić.

Kako je objasnio nije pitanje samo toga da li smo vredni, već i toga što Etihad zna kako se obavlja posao, a imaju „netvorking i konektiviti o kojem samo možemo da sanjamo”.

„Budite deo sistema koji pobeđuje, deo uspešnog sistema. I zato nam je bilo stalo da dovedemo ovaj pozivni centar u Beograd”, rekao je Vučić. (Tanjug)