Najviše reklamacija na kvalitet odeće i obuće

Sve je veći broj potrošača u Srbiji koji znaju svoja prava i kako ispravno postupiti kada reklamiraju proizvode kojima su nezadovoljni, pokazala je anketa koju je sprovela Organizacija potrošača Kragujevca u okviru projekata „Savetovalište za potrošače za Šumadiju i zapadnu Srbiju”. Anketa je pokazala da su po broju reklamacija i dalje na prvom mestu obuća i odeća, zatim bela tehnika i kućni aparati, kao i mobilni telefoni.

Kod usluga, mobilna telefonija predstavlja ubedljivo najveći problem po mišljenju većine anketiranih, dok su takođe značajne i reklamacije na električnu energiju i gas, kao i bankarske usluge.