Za njih je važno da ste vi bolesni

Poznato je da je Švajcarska jedna od najstabilnijih i najsnažnijih ekonomija ne samo u Evropi nego i u cijelom svijetu. Zemlja koja se tokom istorije držala prilično po strani od svjetskih dešavanja uspela je da privuče veliku količinu finansijskog i intelektualnog kapitala.

Globalne poslovne lokacije, nivo građanskih sloboda, dobijene Nobelove nagrade, kvalitet naučnika, privrednika, umjetnika i autora, samo su neki od faktora zbog kojih Švajcarska zauzima čelne pozicije.

Švajcarska farmaceutska kompanija „Novartis” u samom je vrhu po prodaji lijekova u svijetu. To je firma čiji godišnji prihod oko 58 milijardi franaka i koja zapošljava 136 000 radnika.

Često volimo da kritikujemo bankare i njihove milionske bonuse dok za prihode vodećih menadžera u farmaceutskoj industriji niko i ne zna.

U svakom slučaju i jedni i drugi zarađuju na ljudskoj muci.

Za ove druge, ipak, najvažnije je da ste vi što duže - bolesni. Produženje prosečnog ljudskog života, koji je u Švajcarskoj 80,7 godina, istovremeno znači i dugogodišnje korišćenje lijekova i zdravstvenih usluga.

U istraživanje novih lijekova godišnje se ulažu milijarde franaka a mi smo tu tu da im pomognemo da tu investiciju što prije otplate.

Na žalost, kako sam imala hronični zdravstveni problem, bila sam čest posjetilac švajcarskih bolnica.

Upoznala sam razne specijaliste, obavila brojne preglede i upoznala desetine pacijenata sa sličnim ili istim problemima.

Naslušala sam i kojekakvih iskustava svojih prijatelja i poznanika.

U Švajcarskoj zdravstveno osiguranje se plaća svaki mjesec, Kolikom,  zavisi od dubine vašeg džepa ali ono najminimalnije iznosi oko 200 franaka.

Koliko plaćate toliko i dobijete, tako da ce vam na osnovu tog mjesečnog iznosa zavisiti da li će vas, ako vam se nešto desi, pregledati višegodišnji specijalista ili tek pristigao pripravnik.

Ne nosite nalaze okolo, od jednog do drugog doktora kao kod nas, niti se sami naručujte na pojedine preglede. To sve obavljaju njihovi doktori i njihova administracija.

Ordinacije i bolnice izgledaju kao iz scena „Zvjezdanih staza”. Sve je prečisto, pretoplo, premoderno, nema čekanja. Svi se smeškaju i maksimalno trude da se osjećate ugodno.

Negdje će vam donijeti kafu i kolače. Naročito ako su dopustili da čekate više od 15 minuta.

U početku sam bila oduševljena. Ali i razočarana.

Razmišljajući o muci naših pacijenata koji se susreću sa podmitljivim doktorima, obilaze oronule, nezagrijane zgrade sa zastarelim aparatima, čekaju u beskrajnim redovima, ovjeravaju knjižice `preko štele`…

A onda!

Kad malo bolje upoznate sav taj svijet i obiđete sve te njihove specijaliste i obavite sve te naučno fantastične preglede, shvatite da je to sve ipak jedna prekrasna fasada.

Da ti specijalisti, iako imaju pet skraćenica ispred imena, godišnje obiđu  desetine svjetskih kongresa,  možda i nisu takvi specijalisti. Da se sve te sestre izvještačeno smiju. Da ste vi platili sve te milionske aparate a da je njihov glavni cilj da od vas naprave što trajniju mušteriju.

Desetine ljudi sa kojima sam pričala imaju bar po jedno negativno iskustvo sa švajcarskim zdravstvom. Moja poznanica iz Bazela svog sina je vodila čak u London radi ozbiljnijih zahvata jer se u potpunosti razočarala u stručnost švajcarskih pedijatara.

Mojoj doktorici u Banjaluci trebalo je 10 minuta da mi uspostavi pravu dijagnozu, dok su na istu ovdje pojedini pacijenti čekali po nekoliko godina.

Da, morate osjetiti zahvalnost na svim tim specijalistima i aparatima koji vas okružuju, jer pomislite kako je onima u Siriji.

Ali zaboli vas hladnoća cijelog sistema u kojem se nalazite da bi na kraju osjetili nadu za onaj sistem iz kojeg dolazite.

Nadu da ćemo lakše doći do modernih aparata i tih uređenih bolnica pre nego što će oni steći sposobnost empatije.

Tamara Milaković, Švajcarska