Garancija samo na papiru

Kupio sam 12. juna horizontalni zamrzivač marke „Gorenje”. Radio je tri dana, a zatim mu je otkazao termostat i nije više hladio.

Prijavio sam kvar u prodavnici „Vin-vin” u Ćupriji. Serviseri su došli 16. juna, otklonili rutinski kvar, zamenili elektronsku pločicu, pa su mi kazali: „Trebalo bi da ti ovo naplatimo, ali nećemo. Zato ćemo ti naplatiti svaki budući kvar.”

Zamrzivač je radio još devet dana, pa mu je ponovo otkazao termostat. Naravno, prijavio sam kvar, a serviseri su opet rutinski zamenili elektronsku pločicu i ovoga puta naplatili 5.300 dinara.

Odlučio sam da ako ponovo dođe do kvara, zovem privatne servise. Ispada da nov, skoro kupljen zamrzivač ima garanciju samo na papiru, dok u praksi garancije nema.

Životije Dimitrijević,
prosvetni radnik u penziji, Ćuprija