Naši ljudi i elektronska uprava

Jedan sam od velikog broja građana koji su uredno dobili lepo sročenu SMS poruku – poziv da primim treću dozu vakcine protiv kovida 19. Poruka se završava rečima: „Javite se najbližem domu zdravlja u najkraćem roku”.

Supruga i ja se obradujemo pozivu. Oboje smo u devetoj deceniji života, teško bi nam bilo opet da idemo na vakcinaciju negde na drugi kraj grada, a najbliži dom zdravlja je u našoj ulici, nekoliko kuća udaljen od našeg stana. Spremim se i odem da proverim radno vreme i način primanja treće doze vakcine. Na vratima doma zdravlja dočeka me ljubazna službenica i kada je čula zašto sam došao objasni mi da treba da idem u DZ Novi Beograd, odnosno – na drugi kraj Novog Beograda. Pokažem joj poruku koju sam dobio od e-uprave, a ona odmahne rukom: „Ma pustite, to su pisali oni iz ministarstva, oni pojma nemaju”.

Imamo najsavremeniju elektroniku (hardver), najbolje programe (softver), ali i naše ljude. Da li vas nešto čudi? Ne? Tako sam i mislio.

Dušan Milenković,
Beograd