Budućnost poštanske usluge u eri digitalizacije

„Održivost univerzalne poštanske usluge u svetlu digitalizacije” predstavila je Pošta Srbije juče u Privrednoj komori Srbije, kao i projekte koji će omogućiti nove i unapređene usluge korisnicima. Predstavljen je projekat „e-Novčanik” koji će građanima pomoći da brzo i bezbedno plaćaju sve račune, ali i da obave novčane transakcije. Sistem će pružati bezbednost od bilo kakve zloupotrebe novca.

– Pošta Srbije uveliko radi i na projektima „e-komerc”, „e-Notar”, „e-Arhiviranje”, javni paketomati, povećanje kapaciteta logističkih centara, poboljšanje uslova rada i materijalnog položaja zaposlenih. U toku je i obnavljanje voznog parka, a u Novom Sadu će sva vozila biti ekološka – rekao je Zoran Đorđević, v. d. direktora Pošte Srbije.

Predstavljena je i usluga za brzu i laku isporuku pošiljki – personalizovani Poštini paketomati namenjeni individualnom i kolektivnom stanovanju, kao i kompanijski paketomati za poslovne objekte. Naručivanje je u Pošti Srbije.

– Širom Srbije postavljeno je već 420 paketomata. Uskoro će jedan biti i u zgradi u Beogradu, kako bi sugrađani mogli da se upoznaju sa načinom njihovog funkcionisanja. Ova usluga omogućiće građanima da paket posredstvom aplikacije prate ili preusmere na željeni paketomat, tako da on bude dostavljen čak i kada nisu u prilici da ga preuzmu. A postojaće i mogućnost slanja paketa uz pomoć paketomata – najavljuje Đorđević.

Pored okretanja digitalnoj tehnologiji u poslovanju, Pošta smatra da je neophodno zadržati i pružanje usluga u postojećem obliku.

– U prvom planu su najstariji sugrađani i njihovo prilagođavanje digitalnim zahtevima poslovanja, a potom i oni čije potrebe su u skladu sa novim sistemima – izjavio je Zoran Đorđević.

Doktor Nikola Trubint, potpredsednik Evropskog komiteta za poštansku regulativu (CERP), govorio je o saradnji sa Vladom Srbije i mogućnostima univerzalne poštanske usluge ukazujući na složenost procesa organizovanja, o čemu se radi studija koja će tek dati rešenja.

Sektor za poštanske usluge RATEL pokrenuće sprovođenje studije o održivosti univerzalne poštanske usluge.

– Da bi se poštanska usluga optimizovala i postala održiva, moraju se utvrditi potrebe korisnika, adekvatan kvalitet usluga, koji su troškovi i kako ih finansirati. To je cilj studije koju ćemo sprovesti – rekao je Ljubomir Ostojić, direktor RATEL-a.

Univerzalna poštanska usluga i digitalizacija moraju da budu poslovno održivi i za državu i za Poštu, što zahteva stručno sagledavanje i prilagođen vremenski rok. Po pitanju reforme Pošte Srbije, zaključeno je na jučerašnjem panelu, da će modernizacija Pošte moći da pruži doprinos reformama u državi, naročito nastavku procesa digitalizacije.