Problemi poljoprivrednika s e-agrarom
(EPA-EFE/CHRISTOPHE PETIT TESSON)
Vlada je početkom godine najavila da će biti omogućeni registracija i obnavljanje poljoprivrednih gazdinstava preko portala e-uprava. To bi u praksi značilo da poljoprivrednik iz sopstvene fotelje može samostalno da izvrši registraciju bez odlaska na veliki broj šaltera i bez popunjavanja mnogobrojnih formulara. Tom analogijom, ne bi mogla da se čuje najčešća skraćenica na šalterima – FT1P (fali ti jedan papir). Lepo je što je država omogućila poljoprivrednicima ovu pogodnost, ali je u ovom procesu napravljeno nekoliko velikih propusta.
Prvi propust se tiče informatičke (ne)pismenosti našeg starijeg stanovništva. U praksi se pokazalo da stariji građani imaju svojevrstan otpor prema novim tehnologijama, a u mnogim domaćinstvima koja se bave ekstenzivnom poljoprivredom nema mladih koji su vičniji baratanju „pametnim” telefonima i kompjuterima. Pošto nisu imali obuku na adekvatan način sada imaju problem.
Drugi propust je iz domena informisanosti poljoprivrednika o osobenostima ovog sistema koji nikada ranije nije korišćen. Sredstva javnog informisanja nisu adekvatno iskorišćena da bi (budućim) korisnicima bilo ukazano na način prijave i eventualne tehničke greške koje su neminovne pri upoznavanju s novom materijom.
Treći propust tiče se neadekvatne obuke službenika koji izdaju ID brojeve za verifikaciju identiteta na portalu e-uprave i koji veoma često ne mogu da daju adekvatan savet ili pruže pomoć u slučaju tehničke greške, već stranku upućuju na preopterećeni pozivni centar.
Četvrti propust je iz domena informatike, a tiče se prirode aplikacije Konsent aj-di, koja je nepraktična za upotrebu. Naime, ona služi kao kvalifikovani elektronski sertifikat koji potvrđuje identitet građanina na internetu. Poljoprivrednici u pošti dobijaju podatke koje će u nju uneti, a njena manjkavost je da je prijava moguća samo s jednog uređaja dok su za prijavu na drugi potrebni novi parametri. Najveći problem u tome jeste procedura izdavanja novih parametara, koja zbog neuhodanosti sistema može da potraje i duže od deset dana.
Peta nepovoljnost po poljoprivredne proizvođače jeste nemogućnost vršenja registracije na šalterima Uprave za trezor zbog nastojanja digitalizacije tog sistema.
Zaključak cele ove priče o digitalizaciji jeste sledeći: digitalizacija je u suštini jako dobra stvar, ali je u ovom slučaju naglo i nenajavljeno uvedena. Najiskrenije se nadam da će daljim razvojem ovog projekta navedeni propusti biti otklonjeni.
Aleksa Jevtić