Zdravstvena ustanova za primer

Često se priča o redovima čekanja za obične i posebno za krupne zdravstvene usluge u državnoj medicini. Osvrnuo bih se na usluge koje pruža „Gradski zavod za kožne i venerične bolesti” u Beogradu, u Ulici Džordža Vašingtona 17.

U pomenutoj medicinskoj ustanovi vrše se razni pregledi, ali s potpuno drugačijom organizacijom u odnosu na druge nivoe zdravstvenih usluga u Beogradu. Tu se direktno dolazi u ustanovu, bez uputa, bez jalovog zakazivanja i, naročito, bez bojazni da tog dana nećete izaći zadovoljni, s dijagnozom i uputstvima za lečenje.

U ovoj ustanovi jednostavno dođete u prijemno odeljenje, predate zdravstvenu karticu i odrede vam lekara upućujući vas na broj ordinacije u kojoj se nalazi. Sačekate pred sobom lekara i nema potrebe da strahujete da će neko ući preko reda.

Imao sam privilegiju da me primi i pregleda veoma ljubazna dr Radislavka Dimitrijević, specijalista dermatovenerolog. Dođete zbog jedne stvari, a doktorka vas vrlo detaljno pregleda i ima dovoljno vremena da, osim pisanog izveštaja, do detalja kaže šta i kako dalje da se otkloni razlog dalje posete pomenutom zavodu. Doktorka radi sama, bez medicinske sestre i drugih posrednika, i to vrlo uspešno i efikasno.

U okviru pružanja navedene usluge ističem i medicinske sestre Dušicu i Tanju.

Ovaj primer rada državnog zdravstva treba stalno isticati da bi poslužio za ugled kako i ostale nivoe zdravstva u Beogradu treba približiti pacijentu. Ovakav oblik medicinske pomoći pacijentima je delotvoran, bezbedan, usredsređen na ljude, blagovremen (nema čekanja), pravičan (svi su pacijenti jednaki) i efikasan (raspoloživi resursi se maksimalno dobro koriste).

Šteta što ovaj zavod nema i odeljenje hirurgije. Time bi se Gradski zavod za kožne i venerične bolesti zaokružio i potvrdio kao potpuna medicinska ustanova jer se medicinski proverio u praksi i to zaslužuje.

Možda je potrebno razmisliti i o povećanju plata za osoblje zavoda u odnosu na druge nivoe zdravstva kod kojih se preko zakazivanja dolazi na pregled. Treba uvesti neki normativ određivanja plate prema izvršenom radu. Možda bi to pomoglo da se otkloni neopravdano čekanje na specijalističke preglede i hirurške intervencije.

Potrebna su i manja ulaganja da se obnovi fasada i osveži unutrašnjost Zavoda, sa sitnim popravkama.

Mirko Dragićević,
Beograd