Kineski onlajn trgovac „Temu" krši propise Evropske unije

„Temu”, onlajn trgovac koji ima više od 75 miliona mesečnih korisnika u EU, često ne pruža ključne informacije potrošačima o proizvodima i oni nemaju podatak da li je taj artikal bezbedan. Ceo koncept i poslovna politika sajta prepuna je manipulativnih tehnika koje potrošače teraju da troše više nego što su planirali. Ukratko rečeno „’Temu’ krši novi zakon EU o onlajn sadržaju i Zakon o digitalnim uslugama, zbog čega će biti predmet kontrole”, prenosi Evropska komisija. Monik Gojen, direktorka Evropske potrošačke organizacije (BEUC), izjavila je da „Temu” možda osvaja Evropu, ali će se takođe suočiti sa rasvetljavanjem brojnih nezakonitih praksi koje zanemaruju interese potrošača i koje vlasti moraju obuzdati.

– Internet tržište prepuno je manipulativnih tehnika koje su osmišljene kako bi potrošače terale na troše više novca na ovoj platformi. Na primer, potrošači dobijaju razne skuplje verzije proizvoda pošto kliknu na određeni artikal ili moraju da prođu brojne prepreke da bi zatvorili svoj račun, jer ne znaju ni od koga kupuju tu robu. Ovaj nedostatak sledivosti sprečava potrošače da donesu razumnu odluku ili da znaju da li je proizvod u skladu sa bezbednosnim pravilima EU – rekla je ona. Ona je dodala da je „Temu” zadovoljan što krši EU Zakon o digitalnim uslugama, koji je značajan novi zakon osmišljen kako bi zaštitio potrošače na mreži.

– Proizvodi koji se prodaju na tržištu, onlajn ili van mreže, bilo da su evropski, bilo američki ili kineski, moraju biti bezbedni i da poštuju propise koji su ovde na snazi – rekla je Gojenova.

Različite organizacije su do sada dovodile u pitanje zakonitost i bezbednost proizvoda koji se prodaju na ovoj platformi. Italijanska potrošačka grupa i član BEUC-a „Altrokonzumo” otkrila je da su u oktobru prošle godine pronašli čak devet od 13 testiranih kozmetičkih proizvoda koji su kupljeni na ovoj platformi sa neodgovarajućim deklaracijama. Nemačka potrošačka organizacija je izrazila sumnju da ova kompanija manipuliše sa lažnim recenzijama, čime dovodi potrošače u zabludu.