Ne spremaju svi operatori nove cenovnike

Pojedini operatori su već najavili poskupljenje svojih usluga od januara i o tome su prethodnih meseci obavestili potrošače kroz račune. Ipak, nisu svi spremili nove cenovnike. Kako su saopštili iz kompanije A1, oni nemaju u planu korekciju cena.

– U bilo kom drugom slučaju, naši korisnici bi bili direktno i transparentno informisani. Prema Zakonu o elektronskim komunikacijama, kada operator menja uslove ugovora, korisnici imaju pravo na raskid pretplatničkog ugovora bez obaveze plaćanja troškova i u skladu s tim mogu da prenesu broj kod drugog operatora – navode iz ove kompanije. Oni podsećaju da je u toku i novogodišnja promocija za nove korisnike, one koji prelaze iz drugih mreža, kao i one koji obnavljaju ugovor. Iz potrošačkih organizacija podsećaju građane da se dobro informišu o novim cenovnicima, jer Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o elektronskim komunikacijama kažu da pre početka primene novih cenovnika operatori imaju rok od 30 dana da neposredno, odnosno lično obaveste potrošače da će biti promena.