Deca i tinejdžeri žrtve video-igara

Evropska komisija i mreža organa za zaštitu potrošača objavila je koordinisanu akciju protiv švedskog programera video-igara „Star Stejbl” zbog sumnje da je prekršio Zakon o potrošačima EU. Akciju su vodile švedske i norveške potrošačke vlasti, a podržao je i BEUC, iz kog stiže poruka da još uvek mora da se uradi više kako bi se osiguralo bezbedno okruženje na tržištu video-igara. Ovo je usledilo posle žalbe člana BEUC-a „Sverie Konsumenter” iz marta 2024. godine, koja se, između ostalog, odnosi na probleme sa valutama u igri i nepoštenim marketinškim praksama. Potrošači – posebno deca i tinejdžeri koji su redovni korisnici video-igara – postali su veoma ranjivi na takve manipulativne i nepoštene prakse. Kako je navedeno, reč je o direktnom pozivanje dece u reklamama i podsticanju da kupuju „valute” ili predmete u igri. Zabeleženo je da su u ovoj igrici korišćene tehnike pritiska kao što je „kupovina kroz vremenski ograničene prakse” kako bi se neopravdano uticalo na decu da kupuju ove predmete u igricama. Takođe je zabeležen i nedostatak jasnih i transparentnih informacija prilagođenih deci o kupovini i korišćenju virtuelne valute u igri, što dovodi do toga da potrošači troše više nego što nameravaju. Smatra se da je kompanija kriva jer je dozvolila da influenseri koji promovišu svoje proizvode marketinškim tehnikama utiču na decu. Prošle godine BEUC je već prijavio slične slučajeve ovoj potrošačkoj mreži u potrazi za rešenjem. Agustin Rejna, generalni direktor BEUC-a, izjavio je da pozdravlja ovakvu akciju protiv sektora video-igara jer je u igri interes miliona ranjivih potrošača – posebno dece i tinejdžera. 
„Iako je svet igara virtuelan i dalje važe pravila iz stvarnog sveta. Ovo je drvo koje skriva šumu. ’Star Stejbl’ nije jedini programer igara za koji se sumnja da koristi takve nepoštene prakse. Od suštinskog je značaja da vlasti razmatraju današnju akciju samo kao početnu tačku dok ne budu mogli da proglase „gejm over” nepoštenim praksama u celom sektoru video-igara”, rekao je on. Da podsetimo, BEUC je u septembru 2024. poslao žalbu Evropskoj komisiji i Mreži potrošačkih organizacija i skrenuo pažnju na sedam velikih kompanija koje se bave igrama na sreću za koje se sumnja da koriste slične nepoštene komercijalne prakse sa potrošačima. Komisija je najavila da planira da organizuje razgovore između sektora igara na sreću i potrošačkih organizacija kako bi se rešila ova pitanja.