Uštede – da, kresanje – ne

Šta poručiti direktorima, a naročito informatičkim, u mesecima (i godinama) sveopšte ekonomske neizvesnosti?

Nedavno je u Beogradu, u dvorani Privredne komore Srbije, takvu poruku uživo izgovorio vrsni „Gartnerov” znalac Dejv Aron koji je (uz združenu podršku „Majkrosofta” i „Gartnera”) pozvanim stručnjacima i rukovodiocima održao predavanje na temu: „Kako sarađuju direktori IT sektora i finasijski i generalni direktori preuzeća”.

Ugledni gost iz Velike Britanije je potpredsednik i direktor istraživanja, koji podrobno proučava uzajamne odnose izvršnih, finansijskih i informatičkih direktora (CEO-CFO-CIO) i ujedno predaje na čuvenoj Londonskoj poslovnoj školi i na Templton koledžu u Oksfordu. Deset godina je sticao iskustvo kao tehnolog i pet kao poslovni savetnik. (Radio je kompaniji „Mek Kinsi” pre nego što je došao u „Gartner”). U izdanju „Prentis hola” izašla mu je knjiga „Shvatanje IT-ija: priručnik za rukovodioce”.

Da li treba za srezati troškove i smanjiti budžete u 2009? Koliko će to iznositi u odnosu na prošlu godinu?

Istraživanja se neprekidno sprovode, brojke se menjaju iz meseca u mesec. Nije lako uhvatiti sve činioce krize. Kada su direktori IT sektora u poslednjem kvartalu 2008. spremali budžete za sledeću godinu informacija je bila prilično pouzdana – rasta će, ipak, biti. Neznantnog, samo 0,2 odsto! Najnovije analize govore da će pad iznositi tri-četiri posto do kraja 2009. Budžeti moraju da se usklađuju (rebalans) da IT sektor ne bi izgubio na vrednosti.

Zašto su to neprihvatljivi poslovni potezi? Koliki je procenat učešća IT-ija u prihodu kompanije?

Nije reč o neprihvatljivosti. Teška vremana zahtevaju oštre mere. Dobra vest glasi: niko ne traži da se u IT sektoru sreže više nego u ostalim sektorima – štaviše često je smanjenje procentualno manje nego u ostalima. U prethodnim krizama IT se doživljavao kao deo nevolja, ovog puta je deo rešenja.

Može li informatičko-komunikacioni sektor da pomogne kompanijama da budu pobednice?

Bez dvoumljenja – može. Više je reč o tome da „radimo prave stvari” nego da stvari radimo ispravno. Ako se organizacija usredsredi da bolje radi, odgovor je možda ne. Ali ako ima potrebe za raspravom kako da koristi IT da bi pobedila, onda je odgovor da.

Razvija li se IT dovoljno brzo da zadovolji buduće potrebe kompanija?

Verovatno ne. Organizacija IT-ija treba da se unapredi mnogo netradicinalnih oblasti, uključujući uticaj na starije poslovne predvodnike, komunikaciju (među ljudima), realizaciju dobiti.

Kako ocenjujete spregu finansijskih i informatičkih rukovodilac? Zašto je taj odnos od suštinske važnosti za poslovanje?

Finansijski rukovodilac uobičajeno više utiče na kompanijski bord direktora, a ujedno je pokretač izrade budžeta i osmišljavanja poslovnih mogućnosti. Ako je odnos između pomenutih direktora dobar, finansijski se ponaša kao veliki zagovornik IT-ija u bordu/komitetu izvršnih direktora. Zato ta dvojica rukovodilaca treba da provode više vremena u savetzu vodeći zajedno IT poslovanje.

Ima li načina da informatički direktor pomogne finansijskom da bude uspešan u zajedničkoj ulozi?

Svakako. Mora da obezbedi dobre alate i podatke za osnove finansijskog izveštavanja i analize kako bi se smanjilo vreme provedeno na snižavanju materijalnih troškova i da pribavi alate i informacije pomoću kojih bi se oblikovalo buduće poslovanje.

Koji su to pet najvećih izazova u IT-iju?

Teško pitanje. Mislim da je ovo dobitnička kombinacija, ali zavisno od kompanije mogu da dođu u obzir i drugi izazovi:

Usredsređenje na činjenucu da IT poslovanje mora da bude pobedničko;

Pomoć poslovanju i optimizacija u IT potrošnji;

Podrška oporavku poslovanja i rastu;

Poboljšanje IT upravljanjem;

Industrijalizaciju IT procesa.

Biser mudrosti za sve generalne direktore u vreme recesije?

U vreme seče troškova, treba uvesti strategiju taktičnosti i štedljivosti. Naročito treba biti oprezan da se ne oštete kritične poslovi i zadaci (funkcije) koje će omogućiti da kompanija preživi i da se oporavi. Što oštećenje ključnih (vitalne) uloga bude veće, to će biti potrebno više vremena za izgradnju i dosta vremena za ponovni dolazak na stare grane.

(Prema saznanjima „Gartnera”, najuticajnijeg i najmoćnijeg savetnika u informatičko-komunikacionom poslovanju, manje od deset kompanija u svetu skresalo je IT budžet u 2009. godini).