Kupovina „jedan na jedan”

U ulici Kondoti iz koje se izliva Španski trg, u centru Rima, skoro svaka radnja ima salon za kupce sa dubljim džepom. U londonskom „Herodsu”, uz pratnju ličnog obezbeđenja i hostesa, odabrane mušterije se primaju u prostorijama za kupovinu „jedan na jedan”.

U Beogradu tek nekoliko radnji zastupnika ekskluzivnih svetskih brendova nudi takvu mogućnost.

– Kupci najekskluzivnijih satova u „Identiku” imaju identičan tretman kao i kod „Habana” u Beču, „Wempea” u Minhenu ili kod drugih distributera luksuznih satova u bilo kojoj svetskoj prestonici. Prodajne prezentacije se vrše u luksuznom VIP salonu, u donjem nivou radnje. Klijentima se nudi espreso, sok od pomorandže ili šampanjac; muzika je tiha, akustična. Prezentaciju proizvoda,edukovani prodavci,uz demonstracijuspecifičnih funkcija satova,rade obavezno u satenskim rukavicama – objašnjava Olivera Stojanović, izvršni direktor „Identika”.

Na pitanje da li mušterije u Srbiji poseduju znanja o vrednostima brendova ili im je prilikom kupovine bitniji motiv cena, odnosno prestiž, Stojanovićeva odgovara:

– Klijenti su izuzetno edukovani. Najčešće, odmah po završetku sajmova u Švajcarskoj, već su informisani o novim kolekcijama, najaktuelnijim modelima.

A ukoliko ne znaju ili ne mogu da se odluče, a u pitanju je garderoba, u „XYZ”modnoj radnji mogu da zatraže pomoć stiliste.

–Kada je reč o modnimbrendovima, onda govorimo o ličnom pristupu svakom kupcu. Servis prema kupcima, koji za sebe žele najekskluzivnije brendove, mora biti vrhunski. Ukoliko kupac ima potrebu za odevnom kombinacijom za određenu priliku, telefonom ili prijavom putem sajta može da zakaže termin za kupovnu sa stilistom. To je lična kupovina. Stilista provodi kupca kroz kolekcije i odvaja kombinacije. Nakon toga poziva klijenta, koji se smešta u posebnu garderobu sa kabinama, veličine dnevne sobe. Može da se posluži pićem. Neki provode dva do tri sata isprobavajući – objašnjava Zoran Štetin, marketing menadžer „Sportina grupe”.

Ova kompanija je zvanični zastupnik svetskih dizajnerskih brendova, i u skladu sa njihovom cenovnom politikom, cene artikala u Srbiji su skoro identične svetskom tržištu. Neznatne razlike postoje jer Srbija nije članica Evropske unije.

Ko su ti ljudi, znatiželja je mnogih koji mogu da izdvoje, na primer, za tašnu Džimija Čua 162.490 dinara ili „barberi” jaknu 142.490 dinara?

– Kupci dolaze iz cele Srbije. Ima ih i iz Crne Gore, Makedonije, ali i iz evropskih zemalja.Običnosu to poslovni ljudi, koji periodično posećuju Beograd, ili turisti.

Na listi „XYZ” kluba u Srbiji je oko 4.000 članova, dok ih je u regiji više od 12.000. Članovi kluba su najčešće iz oblasti menadžmenta, sporta, privatnog preduzetništva, javnog života.

A. Cvetićanin

-----------------------------------------------------------

Sve češće se čuje i „razmisliću”

Reporter „Politike” posetio je radnje sa luksuznom ponudom po Knez Mihailovoj ulici i Tržnom centru „Ušće”. Šta smo videli i čuli:

–Muškarci su brojniji kupci. Kada pazare za sebe ne razmišljaju o novcu, ali kada kupuju za dame insistiraju na limitiranom budžetu.

– Kriza je i kod nas uticala na ljubitelje luksuza. Sve više se umesto rečenice „pakujte”čuje „razmisliću”.

– Mali procenat luksuzne robe se kupuje za poklon. Daruju se poslovni saradnici, članovi porodice povodom raznih jubileja, ali i doktori posle završetka lečenja.

– Često svraćaju i oni čiji je jedini motiv znatiželja.

-----------------------------------------------------------

Malo tržište

Trgovci i distributeri smatraju da u Srbiji, kao i u susednim zemljama, postoji prilično oskudno tržište kada je reč o ponudi i potražnji luksuznih stvari. Jer, mali broj brendova je prisutan direktno, već su ovde posredstvom lokalnih kompanija, distributera i agenata za prodaju.

SATOVI

(/slika2)1. Muški sat Jaeger Le Coultre „grande reverso duo” od 18-karatnog roze zlata sa kroko kožom košta 1.881.000 dinara.

Ručne je izrada, iz jedne od najuglednijih švajcarskih radionica. Svaki deo se izrađuje u zemlji Alpa. Kod nas je brend malo poznat kupcima. Traženiji su: „brajtling”, „monblan”, „kartije”, „tiso”, „omega”...

2. BreitlingForBentleyGMT, muški sat urađen u limitiranoj seriji od samo 1.000 komada. U Beogradu je ponuđen sa serijskim brojem 353. Cena mu je 944.900 dinara.

3. Set pisaćeg pribora kompanije „Monblan” – edicija „Mark Tven”,u kome su nalivpero, hemijska i tehnička olovka, košta 201.316 dinara.