Na odmor u sopstvenom aranžmanu, a ne preko agencije

Naravno da čitam deklaracije, naročito kada kupujem hranu. Osim roka trajanja važno mi je da li ono što jede moja porodica ima neke aditive i konzervanse koji su opasni po zdravlje. Vodim računa o svim onim nezdravim „E” i trudim se da ih izbegavam, kaže u intervjuu za „Potrošač” Živana Šaponja-Ilić, novinarka televizije B 92.

Verujete li reklamama?

Tu spadam u neverne Tome. Možda podsvest registruje u reklami nešto što me posle dovede do toga da kupim neki proizvod koji ne bi trebalo! Ali, jako sam rezervisana prema reklamama i verujem jedino ako mi neko lično preporuči neki proizvod.

Kakav je kvalitet hrane u Srbiji?

Važno je da se oblast bezbednosti hrane detaljno uredi, da se na taj način potrošači zaštite. Ipak, bez obzira na sve što se dešavalo u skoro, mislim pre svega na aferu s mlekom, verujem da je kvalitet hrane koja se proizvodi u Srbiji dobar. Voće i povrće je, na primer, ukusnije nego u inostranstvu. Ja sam od onih koji vole da jedu sezonsku hranu, zimi ne jedem jagode, paradajz, grožđe... Iako me, moram priznati, ponekad mame.

Da li ponekad kupujete u prodavnicama zdrave hrane?

Da, najčešće, semenke, neke vrste brašna, integralni pirinač, kvalitetnu so... Mada sad već u bolje snabdevenim samoposlugama postoje odeljci sa zdravom hranom.

Ako ste vozač, kakvog je kvaliteta gorivo? Da li uvek kupujete benzin na istoj benzinskoj pumpi?

Vozim i imam veću zamerku na cenu goriva nego na kvalitet. Imam dve pumpe različitih lanaca na kojima obično sipam gorivo. Jednom sam sipala loše gorivo i to je skupo koštalo.

Da li ste zadovoljni uslugom mobilnog operatera?

Verna sam svom prvom mobilnom operateru, možda više zbog lenjosti, jer godinama imam isti broj telefona.

A kablovskog operatera?

Imam veliki izbor kanala, plaćamo i dodatni paket uglavnom zbog filmova, ali nisam potpuno zadovoljna kablovskim operaterom. Čekala sam dugo na digitalni risiver, imam HD televizor, ali ne i mogućnost da u HD-u gledam kanale. Kad bude prilika sigurno ću promeniti operatera.

Ima li pomaka u radu javnih službi?

Ovih dana sam baš imala nekoliko obilazaka raznih institucija i taman kad mi se učini da nešto funkcioniše na drugom mestu naletim na totalni zid i nerazumevanje. Zaposleni u javnim službama ponekad se ponašaju kao da su bogom dani i da će večno biti na tom poslu, to mora da se promeni. I mi kao građani treba da ukazujemo na dobre i loše primere.

Gde najduže čekate u redovima?

Kad vidim red, najčešće se okrenem i odem. Pre neki dan trebalo je da uplatim neke takseu pošti preko puta jedne institucije, bila je ogromna gužva, sela sam u kola i otišla da uplatim na drugom mestu. Jedino gde čekam, ako moram, je kod lekara....

Da li se žalite trgovcu, službeniku… ako pomislite da su vam povređena prava?

Ponekad reagujem, a ponekad se vratim kući i kajem se što nisam reagovala.Moramo biti svesni da smo i mi svi nekakav korektivni faktor i čini mi se da ne dolazimo više u institucije i na šaltere pognutih glava, sada su građani svesniji svojih prava.

Potrošački ili gotovinski kredit?

Vrlo sam oprezna kad je zaduživanje u pitanju. Kredit treba da nam pomogne u rešavanju nekih većih životnih pitanja, poput kupovine stana ili automobila, a gotovinski krediti su obično samo krpljenje nekih rupa koje ne možemo da popunimo. Kada kupujem neku tehničku robu obično rasporedim sebi rate na kreditnoj kartici, ali gledam da i taj dug rešim što pre.

Da li koristite čekove?

Ne, mada razmišljam o tome ovih dana. Sećam se iz detinjstva lica mojih roditelja kako gledaju u čekovne knjižice i pišu brojeve... Šta je prošlo, šta je realizovano, šta tek dolazi na naplatu... to mi je uvek izgledalo kao velika matematika.

Turistička agencija ili sopstveni aranžman putovanja?

Apsolutno i uvek sopstveni aranžman. Bilo da se radi o organizovanju porodičnog letovanja bilo o nekom produženom gradskom vikend-odmoru najbolji način da sve bude po volji je da sam organizuješ putovanje. U našoj kući to je moj posao i svi su zadovoljni.

Da li koristite usluge privatnih lekara?

Da, koristim, jer u državnim često mora da se čeka na specijalističke preglede.

Da li redovno plaćate račune?

Plaćam redovno račune i koristim e- banking, tako da ne moram da čekam red, već da platim kad mi odgovara. Sad više nema ni provizije kada se tako plaćaju računi. Ja sam od onih koji dobijaju popuste zbog plaćanja na vreme, ali priznajem osećam se prilično bez veze kad vidim da oni koji kasne ili ne plaćaju račune bivaju pomilovani, oprosti im se deo duga ili izbriše kamata. Redovne platiše trebalo bi da imaju još bolji tretman osim tih zaista simboličnih popusta.

Kada morate, na čemu štedite?

Možda se najlakše odričem porodičnog odlaska u restoran... A štedim kad imam novca, a ne kad ga nemam.

Da li ostavljate bakšiš?

To je deo naše kulture, osećala bih se loše kad ne bih ostavila bakšiš, naročito ako sam zadovoljna uslugom to će se osetiti i na bakšišu.