NOPS upozorava na trgovca „od vrata do vrata”

Nacionalna organizacija za zaštitu potrošača Srbije NOPS upozorila je potrošače da budu oprezni u slučaju da im se obraćaju različite firme koje robu prodaju van poslovnih prostorija. Kako kažu, poslednjih dana dobijaju povećan broj prijava na firmu „Empero lajn”, koja se bavi prodajom od vrata do vrata.

– Prilikom pozivanja potrošača da se ugovori dolazak prodavca na adresu, saopštava im se iznos od 790 dinara mesečno na godinu dana. Nakon obavljene posete, potrošačima se ugovor znatno promeni i iznosi neverovatnih 99.990 dinara. Potrošači moraju da pročitaju svaki ugovor pre potpisivanja i da sa povećanom pažnjom pristupe svakom ovakvom slučaju. Nije dovoljno verovati, jer postoje i oni „trgovci” kojima je jedino bitno da ostvare profit bez obzira na posledice – navode iz ove potrošačke organizacije.

Oni kažu da su uputili zahtev ovoj firmi da bez odlaganja prestane sa ovakvom praksom.

– Ukoliko ne ispune zahtev, pokrenućemo postupak u cilju zaštite prava potrošača – kažu u NOPS-u. Iz potrošačkih organizacija upozoravaju građane da je najvažnije da robu kupuju od registrovanih prodavaca, jer tada mogu da budu sigurni da u slučaju da nešto ne bude u redu mogu da se zaštite i ostvare svoja prava. Kako je „Potrošač” pisao prošle nedelje, ovog leta ima mnogo primedbi građana koji su žrtve trgovaca koji nude različite proizvode sa zdravstvenim efektima. Ova roba poput prekrivača, masažera i uređaja za čišćenje, koju su dobro obučeni trgovci ranije nudili na prezentacijama, sada se prodaje tako što oni pozivaju kupce telefonom i tako im predstavljaju ponudu koja se „ne odbija”. Obično je reč o prodaji robe na više rata, uz obavezne poklone, a kada se oni odluče za kupovinu, roba se ubrzo isporučuje na kućnu adresu.

Kupci nikako ne uspevaju da raskinu taj ugovor niti da stupe u kontakt s prodavcima. Važno je da kupci znaju da u ovakvim vrstama trgovine postoji zakonski rok od 14 dana za odustanak bez ikakvih posledica, a ukoliko ne uspeju, mogu da se obrate za pomoć pravnicima koji rade u okviru Savetovališta za potrošače. Inače, u ovakvim ugovorima ima dosta nepravilnosti, a najčešće je to što im prilikom kupovine nije priložen i obrazac za odustanak od kupovine na koji imaju pravo po zakonu. U potrošačkim organizacijama podsećaju da je važno znati da u slučaju da trgovci koji robu prodaju van poslovnih prostorija, kupcima ne dostave ovaj obrazac, kupci imaju pravo da od ugovora o kupovini odustanu u roku od godinu dana.