Pokrenuta tužba protiv „Amazona”

„Amazon” se trenutno suočava sa tužbom zbog navodnog obmanjivanja kupaca.

Prema tužbi koja je podneta prošle sedmice, njihova opcija na sajtu „baj boks” („stavi u korpu” i „kupi sada”) potrošače usmerava prema manje povoljnim ponudama zbog jednostavnosti kupovine jednim klikom, piše „Ars tehnika”, a prenosi portal „Biznis”.

– Kupci „Amazona” razumno veruju da „baj boks”, koji predstavlja jedini način da kupac nešto odmah kupi ili doda u korpu, prikazuje najnižu cenu za taj proizvod – navodi se u tužbi, ali dodaje se da to nije istina.

Prema tužbi, ako je određeni proizvod dostupan kod više trgovaca, „Amazon” odabira čija ponuda ide u „baj boks”, preko kog se obavlja 98 odsto svih kupovina na „Amazonu”. Taj proizvod dobija najviše prostora na njihovoj veb-stranici i zahteva najmanje klikova za kupovinu. Ali ako bi kupci pregledali druge ponude, pronašli bi cenovno povoljnije opcije.

– Posledica toga jeste da potrošači redovno plaćaju više za proizvode koji su dostupni i po nižim cenama kod drugih prodavaca na „Amazonu”, ali ne zato što potrošači ne donose pravilne odluke o kupovini, već zato što je ta kompanija odabrala da prikazuje ponude za koje će zaraditi najviše naknade – piše u tužbi koju su podnela dva kupca u ime svih koji su nešto kupili putem „baj boksa” od 2016. godine.