I mladi traže pomoć virtuelnog sagovornika

Veštačka inteligencija sve češće preuzima ulogu mnogo veću od digitalnog asistenta za kupovinu ili planiranje. Pokazuje to i najnovije istraživanje kompanije „Kasperski”, sprovedeno uoči praznika, koje otkriva da VI postaje i virtuelni sagovornik – posebno među mlađim generacijama. Ipak, stručnjaci upozoravaju da prekomerno oslanjanje na ovakve alate može nositi i rizike po bezbednost ličnih podataka. Istraživanje je imalo za cilj da utvrdi na koje sve načine korisnici koriste alate zasnovane na veštačkoj inteligenciji kako bi olakšali praznične pripreme, ali i da ukaže na potencijalne sajber-pretnje koje prate njihovu sve širu upotrebu. Rezultati pokazuju da će tokom praznične sezone čak 74 odsto ispitanika koristiti veštačku inteligenciju, dok je taj procenat među osobama uzrasta od 18 do 34 godine još veći i iznosi 86 procenata.

Prema ovom istraživanju, više od polovine korisnika planira da veštačku inteligenciju koristi za pretragu recepata (56 odsto), kao i restorana i smeštaja (54 odsto), što potvrđuje njenu ulogu u ubrzavanju i pojednostavljivanju svakodnevnih odluka. Istovremeno, veštačka inteligencija je sve češći izvor inspiracije, pa se tako 50 odsto ispitanika oslanja na nju pri odabiru poklona, osmišljavanju načina proslave ili ideja za prazničnu dekoraciju, dok isti procenat traži predloge kako da provede slobodno vreme.

Polovina anketiranih koristi veštačku inteligenciju i kao pomoć pri kupovini – za pravljenje spiskova, pronalaženje najpovoljnijih ponuda ili analizu recenzija. Mlađi korisnici pokazuju veće interesovanje za VI kao alat za planiranje budžeta (50 odsto), dok stariji od 55 godina ostaju rezervisaniji (31 odsto), radije je koristeći za recepte (59 odsto) i ideje za poklone (41 procenat).

Iako savremeni VI alati omogućavaju personalizovanu pretragu i brzo prilagođavanje ličnim potrebama i finansijskim mogućnostima, pitanje pouzdanosti informacija ostaje otvoreno. Stručnjaci upozoravaju da je neophodno proveriti sve linkove koje četbotovi preporučuju, jer mogu voditi ka malveru ili fišing stranicama. Pored praktičnih zadataka, veštačka inteligencija sve češće se koristi i kao virtuelni sagovornik. Čak 29 odsto ispitanika koji koriste VI tokom praznika navodi da bi razgovaralo sa njom u trenucima tuge ili neraspoloženja. Najveću spremnost za ovakav vid podrške pokazuju pripadnici generacije zed i milenijalci – njih 35 odsto, dok je među osobama starijim od 55 godina taj procenat znatno niži i iznosi 19 procenata.

Ipak, stručnjaci podsećaju da većina VI četbotova pripada komercijalnim kompanijama sa sopstvenim pravilima obrade podataka. Zbog toga se korisnicima savetuje oprez – od pažljivog čitanja politika privatnosti, preko izbegavanja deljenja osetljivih podataka, do korišćenja proverenih servisa i bezbednosnih rešenja koja mogu sprečiti zloupotrebe i sajber-prevare.