Ноћна мора у Таби

Почетак одмора у египатском летовалишту Таба за групу од око 80 туристаиз Србије који су на пут кренули посредством београдске агенције „Конте” претворио се у ноћну мору. По доласку у хотел службеници на рецепцији су им саопштили да немају списак са њиховим именима, као и да трошкови боравка нису покривени иако је то био саставни део аранжмана, тврде „Политикини” саговорници са места догађаја. Њима је, кажу, пошло за руком да уђу у собе тек у касним вечерњим сатима када су избројали по 450 евра... У туристичкој агенцији „Конте” наводе да је до инцидента дошло због неспоразума са египатским партнером.

– Није тачно да су наши клијенти морали да плате 450 евра за улазак у собе. Тражили су им 200, па 100, а на крају је и 50 евра било довољно да се сместе, али ни то није смело да се деси. Целу ситуацију изазвао је непрофесионалан однос нашег партнера из Египта који је захтевао да му новац, неких 10.000 долара, пошаљемо авионом, у готовини. Наравно, одбили смо и затражили да нам пошаље профактуру како бисмо им уплатили новац преко рачуна, а они су се понели крајње непрофесионално и наше клијенте довели у веома неповољну ситуацију. Ово је заиста нечувено и дешава нам се први пут за 11 година колико смо у овом послу – истиче Желимир Шимпрага, директор агенцији „Конте”.

Он додаје да је за инцидент сазнао тек по доласку туре у Табу, те да је са египатским партнером до јутра покушавао да изглади ситуацију. Према његовим речима, оштећеним клијентима ће бити враћен новац који су непланирано морали да потроше, а агенција „Конте” ће како би се искупила за претрпљено малтретирање организовати бесплатне излете.

Радисав Станковић, директор „Јуте” националне асоцијације туристичких агенција, на нашу молбу да прокоментарише овај инцидент само је кратко изјавио да је агенција „Конте” пре три године искључена из „Јуте”.

Д. В. В.

-------------------------------------------------------

Инспекција ће одузимати дозволе агенцијама

Туристичка инспекција покренула је хитне истражне радње против агенције „Конте” и уколико се утврди да ова агенција није обезбедила смештај који су путници уредно платили, биће јој одузета дозвола за рад.

Инспекција неће толерисати неодговорно понашање, малтретирање и понижавање грађана и сваки инцидент ће бити најстроже кажњен у складу са Законом о туризму, каже се у саопштењу у напомиње да је Инспекција јуче спровела хитну ванредну контролу агенције „Конте” због инцидента који се претходне ноћи догодио на аеродрому Таба у Египту, где је група српских туриста остала без смештаја.