Рекламе хипнотишу купце

Да ли читате декларације на производима?

Да, обавезно, већ читав низ година. Кренуло је са храном, на сваком производу проверавам да ли садржи адитиве, читам рокове трајања. Иначе, декларације читам и на одевним предметима, јер ми је састав врло битан.

Коректна услуга у банци, ресторану, супермаркету је… 

Најкоректнија је осмех на лицу људи са којима комуницирате. Међутим у три речи би одговор гласио, љубазност, хигијена и естетика.

Увозна или домаћа роба?

Осим у случају ципела и ташни опредељујем се за домаће. Трудим се да се у мојој кући увек нађу производи који су произведени у Србији. Потребно је и да развијамо свест у том правцу, јер да би домаћа производња била добра мора да је прати и добра потрошња, важно је да стимулишемо домаће произвођаче и да их подржавамо.

Да ли купујете на снижењима?

Да, волим да купим јефтину и лепу ствар. На крају сезоне и сама стављам на распродају своје производе, нудим их испод набавне цене и на тај начин обрадујем купце

Има ли правих снижења у Србији, попут оних у другим европским престоницама?

Мислим да нема, зато што су код нас још на снази игре малих превара. На радњи видите плакат тотална распродаја, а када уђете схватите да је тек неколико артикала снижено, док је све остало по стандардним ценама. Трговци се користе и даље маркетиншким триковима, али ово свакако још није тржиште на коме можете да купите шанел хаљину која је коштала пет хиљада евра по пет пута нижој цени.

Колико на избор производа утиче дизајн и реклама?                                                                                      

Много. И једно и друго. Мени је жао што је ово време рекламе, јер некада потрошач купи лошији производ, добро упакован, пре него што ће се определити за квалитетнији са лошијим паковањем. Реклама утиче на купце на сугестиван и хипнотички начин. И велики светски брендови огроман новац троше на маркетинг, али су у свету у већини случајева то и квалитетни производи.

Да ли чешће користите картице или готов новац?

Увек само картице, и то је она једна страшна обмана, јер када провлачите немате утисак да трошите и не схватате одмах да ћете робу платите два и по пута више. Свесна сам обмане, високим камата, али....

Хипермаркети или мање локалне продавнице?  

Хипермаркети. Ја сам из оне генерације која памти празне рафове и несташице. Када су се појавили трговински ланци и радње са толико ђаконија, одлазак у куповину дође као провод.

Да ли су велики трговински ланци променили потрошачке навике код нас?

Променили су у том смислу што смо постали више потрошачко друштво без обзира на и даље ниску куповну моћ.

Колико често идете у снабдевање у току месеца? 

Једном недељно или четири пута месечно.

Шта подразумевате под квалитетним производом?

Ако купујем интегрални хлеб онда је квалитетан интегрални хлеб онај који није обојен, него који садржи управо оно што стоји на декларацији Ако је реч о гардероби, онда је то производ од квалитетног материјала који при том има и цену у складу са тим квалитетом. И наравно то је производ који задовољава моје естетске стандарде и потребе.

Добре ципеле су…

Оне које не жуљају, зато што је за оне који су цео дан на ногама најважније да имају функционалну и удобну обућу. Ја удобности дајем предност у односу на дизајн.

Шта се обично може наћи у Вашем фрижидеру?

Крзнени оковратници, шубаре и крзнена бунда у платненој врећи, пошто сам чула да се племенита крзна тако најбоље чувају. Понекада се нађе и јогурт и минерална вода.

Да ли сте као потрошач некада били оштећени?

Углавном у ресторанима. Када добијем висок рачун и проверим га схватим да ми је додата флаша вина или бифтек који нисам појела, то ме много изнервира и обавезно реагујем.

Да ли Србија има закон о заштити потрошача?

Нисам у том смислу информисана, али знам да би требало ускоро да ступи на снагу нови закон који ће, мислим, донети много проблема произвођачима. У Европи су потрошачи навикнути да живе по правилима и сигурно им се не догађа да носе хаљину једно вече и врате је као фелеричну. Како ће то изгледати код нас, када потрошачима дате могућност да у року од шест месеци врате производ без обавезе доказивања због чега га враћају, видећемо.

Ко штити права потрошача у Србији?

Постоји Тржишна инспекција и грађани њима могу да се жале на лош квалитет услуге.