Закон је добар ако се примењује

Да ли читате декларације на производима?

Да, увек. И када је у питању гардероба, а посебно код прехрамбених производа. Увек водим рачуна о количини масноћа, шећера и квалитету хране коју купујем.

Коректна услуга у банци, ресторану, супермаркету је...

...све чешћа код нас. Некада је било немогуће објаснити продавачици у самопослузи да не желите окрајке од производа, данас се то подразумева. Чини ми се да смо се навикли да не виримо преко рамена ономе ко је на реду у банци, сада чекамо на жутој линији. Ипак, много тога је тек пред нама. Очекујем више осмеха и љубазности. Чини ми се да су најдаље одмакле шалтер сале у београдским општинама, а шалтери МУП-а и даље крију намрштена лица љута на цео свет.

Увозна или домаћа роба?

Она која задовољава моје критеријуме у квалитету, стога – не дајем предност домаћој. Постоје, наравно, изузеци – јако је квалитетна роба у „екстрим интимо” где купујем за своје малишане и домаће чоколаде са високим процентом какаоа, које су конкурентне по цени, а не заостају по квалитету.

Да ли купујете на снижењима?

Јако ретко код нас. Имам утисак да је све што ми се допадне већ продато, и роба на снижењима често није прегледна. Трудим се да не купујем оно што иначе не бих купила.

Има ли у Србији правих снижења попут оних у другим европским државама?

Нема. Права сезонска снижења где цене падају и до 70 одсто не постоје код нас. Треба се чувати оних великих натписа који кажу: Снижење и до 70 одсто, јер то значи да је можда један артикал снижен у тој мери.

Колико на избор производа утичу дизајн и реклама?

Утичу у великој мери. Волим лепо дизајнирана паковања и кесе, мада то не мора да одражава квалитет производа.

Да ли чешће користите картице или готов новац?

Готов новац користим само на пијаци. Увек користим картице.

Хипермаркети или мање продавнице?

Хипермаркети. Све је на једном месту, а значи ми да уштедим време.

Да ли су велики трговински ланци променили потрошачке навике код нас?

Мислим да јесу и то набоље. Једина мана коју налазим хипермаркетима јесте што воће и поврће често није довољно свеже и квалитетно. Мада ми је жао што су се изгубиле мале продавнице у комшилуку које не могу да издрже тај вид конкуренције.

Колико често идете у снабдевање у току месеца?

Најмање једном недељно идем у велику набавку, а још неколико пута докупљујем оно што ми је потребно, и то не могу да избегнем ма колико да планирам и правим спискове.

Добре ципеле су...

Е, овде нисам потрошач него модни зависник, тако да – добре ципеле су оне које феноменално стоје, без обзира на удобност!

Шта се обично може наћи у Вашем фрижидеру?

Воћни јогурт, прашка шунка, млади сир, јаја, много воћа... то је стандард.

Да ли сте као потрошач некада били оштећени?

Наравно. Дешавало ми се да купим кошуљу која се после прања скупи за два броја или да купим џемпер који би после два ношења деловао као драга успомена из основне школе. Али, као и остали грађани Србије не осећам да могу нешто да учиним по том питању.

Ко штити права потрошача у Србији?

Не знам. Морамо сами да штитимо своја права, као и иначе у животу. Мислим да морамо више да се бунимо, тражимо, тражимо шефа, пишемо рекламације како би се продавци приморали на промену.

Да ли Србија има Закон о заштити потрошача?

Донет је нови закон, али наша земља нема проблем са законима него са спровођењем закона. Колико пута смо чули ону фамозну реченицу: Закон је добар, али се не примењује. Медији имају велику моћ. Поздрављам ваш текст о претресању наших суграђана у самоуслугама и хипермаркетима јер је важно да грађане неко обавести да трговине немају право да их претресају. Неколико пута сам била сведок понижењу које људи доживе и најоштрије се буним против тога.