Изабрани лекари добили „четворку”

Београђани који се лече у једном од 16 домова здравља или заводима за здравствену заштиту студената, радника МУП-а и „Железница Србије” оценили су рад својих изабраних лекара – четворком. Доктори са Чукарице и Савског венца убедљиво воде на листи по броју позитивних критика, за петама су им колеге из ДЗ „Сопот”, док су најлошије оцењени у ДЗ „Барајево” и Заводу за здравствену заштиту студената. У прошлогодишњем испитивању задовољства корисника радом изабраних лекара учествовало је 12.355 корисника, односно три четвртине оних који су тог дана користили услуге у овом здравственим установама.

– Следећег понедељка почиње овогодишње истраживање које ће у домовима здравља трајати један дан, док ће се у болницама спровести од 5. до 9. децембра. Истраживање задовољства запослених биће обављено 12. децембра – најавила је др Катарина Војводић, из Градског завода за јавно здравље.

У односу на 2009. годину када је први пут у анкетирању грађана примењен нови упитник највећи пораст задовољства пацијената радом изабраних лекара забележен је у домовима здравља „Земун” и „Стари град”, као и у Заводу за здравствену заштиту радника „Железница Србије”. Радом лазаревачких, раковичких и доктора из Барајева пацијенти су били мање задовољни него пре две године.

– Највећи број примедаба односио се на заказивање посета лекару, неисправност или недоступност телефонске централе у поподневним сатима – наводи се у истраживању. Корисници услуга критиковали су и дуго чекање на преглед и поред заказивања термина посете, што су објашњавали лошом организацијом рада, недостатком особља или превеликим бројем пацијената, наводећи да у тим околностима заказивање потпуно губи смисао. Сијасет замерки забележено је и на рачун дугог чекања на прегледе у специјалистичкој служби.

М. Р. Б.

----------------------------------------------------------

Похвале педијатријским сестрама у Барајеву, Сопоту и Земуну

Грађани су се изјаснили и о раду медицинских сестара, а најбоље оцене добиле су оне које раде у службама за заштиту одраслих у домовима здравља „Нови Београд” и „Сопот”. На гинеколошким одељењима најзадовољније су жене које се лече у Барајеву, Гроцкој и на Савском венцу. Највише пажње у лечењу деце, према мишљењу грађана, показале су педијатријске сестре у Барајеву, Сопоту и Земуну, док је доста негативних коментара стигло на рачун сестара које раде у Заводу за здравствену заштиту студената и у служби за заштиту деце у домовима здравља „Младеновац” и „Звездара”.

----------------------------------------------------------

Петица за стоматологију Раковице

Чистом петицом оцењен је рад стоматолошког одељења у Дому здравља „Раковица”. За петама му је „Савски венац” са 4,80, а ту је и ДЗ „Сопот” који је овенчан оценом 4,67. Корисници стоматолошких услуга на Звездари најмање су задовољни услугама. У испитивању је наведено и то да готово половина корисника није упозната са тим да ли здравствена установа има своју интернет страницу, сваки трећи не може да процени да ли дом здравља располаже са довољно медицинске опреме, а сваком четвртом није познато да ли постоје кутије за примедбе или жалбе пацијената.