Потрошачи често сами себе штите

Да ли читате декларације на производима?

Декларације за производе требало би да буду документ произвођача који га описује кратко и јасно, као што лична карта говори све о нама. Али, ако код нас читате етикете и декларације производа, осим тога што вам треба лупа, потребни су вам и сви уџбеници са факултета  хемије и биологије ако желите да их разумете.

Коректна услуга у банци, ресторану, супермаркету је…

Коректне услуге ће бити када у свим тим делатностима схвате да се баве услужном делатношћу и да живе од свих нас. Зато, мењајте банке ако вам садашње не одговарају и све остале услужне делатности све док не пронађете оно што желите.

Увозна или домаћа роба?

Имам више поверења у увозне него у домаће производе, посебно када је техника у питању. Изузетак је домаћа храна за коју знам да је са села и да је произведена у здравим условима.

Да ли купујете на снижењима?

Увек ме чуде позиви рођака из иностранства који кажу „дођи да се видимо, а и снижење је ових дана”. Требало би да научимо економију од њих који имају више новца од нас, а према својој заради се односе на хуман начин.

Има ли правих снижења у Србији, попут оних у другим европским престоницама?

Нема, зато што је код нас све скупље него у иностранству. Тако већина производа нема реалну цену ни када је на попусту.

Колико на избор производа утичу дизајн и реклама?

На мене утичу јер купујем све што има добру рекламу и дизајн. Знам да је то погрешно, али тако купујем себи задовољство.

Да ли чешће користите картице или готов новац?

Схватио сам да је много боље да се изнервирам једном месечно када плаћам дуговања са картица, него сваки дан да плаћам новцем и будем нервозан због цена. Зато за сва плаћања користим картице.

Хипермаркети или мање локалне продавнице?

Хипермакети за веће куповине, мале продавнице за хлеб и млеко.

Да ли су велики трговински ланци променили потрошачке навике код нас?

Јесу, али набоље. Условније је куповати у већим хипермаркетима који имају бољу понуду.

Колико често идете у снабдевање у току месеца?

Неколико пута и сваки пут иста роба коју купујем кошта више.

Шта подразумевате под квалитетним производом?

Квалитет производа требало би да се  утврђује по завршетку производње када се уклањају уочене грешке. Код нас изгледа не постоји то радно место. Отклањањем грешака откривених након производње отклањају се само последице, али узроци и даље остају. Узроке сви знамо.

Добре ципеле су…

Оне које су црне и маркиране. То је један од ретких производа на којем не би требало да се штеди јер је доказ правог односа цене и квалитета.

Шта се обично може наћи у вашем фрижидеру?

Све што је потребно за двоје мале деце: млечни производи, свеже воће и поврће... Фрижидер служи и као скровиште за чоколаде, што они још не знају, а неће сазнати чак ни када виде овај текст јер још не знају да читају.

Да ли сте као потрошач некада били оштећени?

Један кабловски дистрибутер ми је понудио ХД телевизијске канале. Инсталирали су декодер на који се, поред редовне цене, плаћа такса од 200 динара месечно и доплаћује 500 динара за одабране програме. Али, декодер не ради на жељеној фреквенцији. Када сам питао да ли ја сада имам ХД сигнал, рекли су ми: „Па... не... али имате мало бољу слику”. Ето одговора на ваше питање.

Да ли Србија има закон о заштити потрошача?

Члан 20 тог закона предвиђа: „Трговац битно нарушава економско понашање потрошача ако својим пословањем битно умањује способност потрошача да разборито одлучује, услед чега потрошач доноси економску одлуку коју иначе не би донео.” Па нас онда варају сваки дан!

Ко штити права потрошача у Србији?

Често потрошач сам себе, песницама и богатим српским речником, заборављајући да постоји јачи закон о заштити продаваца.