Шта треба знати о куповини на интернету

Како заштитити личне податке приликом куповине преко интернета, како проверити поузданост продавца или продавнице, које су могућности плаћања, има ли разлике између куповине у домаћим и страним онлајн трговинама, како роба стиже до купца – нека су од питања на која одговор даје приручник „Е-куповина”, водич за купце у електронској трговини. Иако се у Србији повећава број корисника глобалне мреже, број оних који купују из фотеље и даље је мали, чуло се на представљању водича у Галерији „Озон” у Београду. Као главни разлози за то наведени су страх од преваре и злоупотребе и необавештеност о томе како цео процес функционише.

Издање Управе за дигиталну агенду има за циљ да разбије предрасуде свих који, плашећи се да је куповина на мрежи ризичнија од традиционалних начина плаћања, још нису искусили предности новог начина шопинга.

– Овим водичем желимо да популаризујемо куповину преко интернета која није на завидном нивоу. Грађани су опрезни и боје се превара, јер су годинама били изложени различитим манипулацијама. Куповина авионских карата је најпопуларнија када је реч о овом виду трговине. Желимо и да подстакнемо људе да отварањем онлајн продавница покрену свој интернет бизнис – казала је на представљању књиге државна секретарка Јасна Матић.

Искуства власника сајтова за продају робе и услуга говоре да корисници нису довољно обавештени о томе како функционише куповина на интернету, али да после прве поруџбине стичу поверење и поново се враћају том начину трговине.

Као главне предности електронске куповине Слободан Марковић, саветник у Управи за дигиталну агенду, навео је да се она може обављати од куће, али и у покрету са мобилних уређаја, затим да штеди време јер се на једном месту може претраживати велики број понуда и упоређивати цене, а пре одлуке о куповини, купцу су на располагању мишљења и оцене које су други корисници остављали на форумима или у коментарима. Осим тога, веб-продавнице немају радно време, па купац може да поручи робу кад год жели.

Из Управе за дигиталну агенду најавили су да ће до краја априла објавити и приручник намењен онима који желе да послују на интернету, где ће бити објашњен и на једном месту представљен законски оквир за то.

Приручник „Е-куповина” објављен је и у електронској форми на сајту Управе за дигиталну агенду.

А. Маринковић

---------------------------------------

Савети за поуздану е-куповину

* Проверите репутацију продавца и продавнице на форумима и друштвеним мрежама

* Постарајте се да веб-читач и антивирусни програм на вашем компјутеру увек буду ажурни

* Пажљиво бирајте и чувајте лозинке

* Не отварајте незатражене имејлове и прилоге непознатих пошиљалаца. Куповину обављајте и личне податке остављајте само на сајтовима заштићеним HTTPS протоколом

* Чувајте потврде о плаћању које вам стигну на имејл