Купци без одбране

Последице примене Националног програма за заштиту потрошача,  усвојен крајем јануара ове године, биле би несагледиве уколико би се овај документ заиста применио – тврди Петар Богосављевић, председник Покрета за заштиту потрошача. Од тог програма ће купци, које он треба да штити, имати веома мало користи, оцењује он.
– Највећи проблем је то што је програмом предвиђено стварање "хибридне организације", коју би чинили државни органи и независне организације потрошача. Реч је о "подржављењу" организација за заштиту потрошача, о стварању трећег сектора, чиме се губи смисао потрошачког удруживања. То код купаца ствара лажну слику о независним организацијама које их штите. Аутентична потрошачка прва не могу да се заступају у таквој структури која предвиђа партнерство са државним органима, нити може да се успостави лојална конкуренција на тржишту. Зашто ићи заобилазним путем, ако може директно – пита Богосављевић и додаје да купци не могу да очекују никакву иницијативу, нити заштиту.

Националним планом предвиђено је формирање савета министара за заштиту потрошача "као саветодавно-консултантског тела којим руководи министар надлежан за послове заштите потрошача, а чланови савета су истакнути научници и стручњаци у овој области, као и представници министарства и потрошачких организација". Богосављевић оштро критикује и овај део стратегије.

– Да се заиста хтела заштита потрошача, онда би савет министара био основан при Влади, а не при Министарству трговине и услуга. Овако су потрошачка права сведена само на надлежности овог министарства. Тиме је изопштена заштита потрошача у области пољопривреде, здравља, грађевине, саобраћаја, права… Оваквом организацијом обухваћен је само један део права потрошача.

Младен Радовић, начелника одељења за цене при Министарству трговине, туризма и услуга, међутим, тврди  да потрошачи не треба да брину да ће бити оштећени формирањем такозване хибридне организације која ће радити по моделу саветодавног центра.

– Купци ће моћи да уложе жалбе и примедбе на квалитет робе, али и да добију бесплатан савет при куповини. Такође, саветодавни центри ће радити на информисању и образовању потрошача. Оваква организација ни у ком смислу неће угрозити већ постојеће потрошачке организације. Страх да ће их у извесном смислу заменити је неоправдан – сматра Радовић по коме ни то што је Савет министара формиран при надлежном министарству није никаква препрека.

– Трудили смо се да направимо врло оперативан орган и брзина је била једини разлог због кога ово тело није формирано при Влади. Да није, било би потребно пролазити кроз многе бирократске процедуре да би се савет основао. То никако не значи да су права потрошача из области грађевине, пољопривреде, здравства, екологије или саобраћаја игнорисана. У Савету ће се налазити и представници других министарстава, стручњаци у својој области, који могу много да допринесу заштити овдашњих купаца – закључује Радовић.

-----------------------------------------------------------

Новац већ подељен

Већ је направљен план како ће се потрошити безмало два милиона евра која Министарство трговине, туризма и услуга у виду донације треба да добије од Европске банке за обнову и развој. По критеријумима ове светске организације, око 500.000 евра отићи ће на техничку помоћ, објаснио је Младен Радовић.

– Осталих 1,5 милиона поделиће се на три дела. Једна трећина потрошиће се на подршку законодавним активностима, друга на образовање државних органа и невладиних организација за заштиту потрошача,  а трећа за хонораре стручњака Европске банке за обнову и развој. Нема ни говора да ће неко тај новац пребацити на наш жиро-рачун и да ће се то проћердати – каже Радовић.