Мобинг и кад лекар сестру зове „лутко”

Да ли је између познатог стручњака и медицинске сестре у Клиничком центру Србије било недоличног понашања, како је недавно објављено у јавности, знаће се најкасније за 30 дана. Толики је законски рок да се заврши спор пред Агенцијом за мирно решавање спорова, пред којим је овај случај јуче почео. Ово је за „Политику” потврдио директор Агенције за мирно решавање спорова Дејан Костић.

Овој институцији највише притужби на мобинг стиже из здравства и просвете, али наш саговорник каже да је погрешно закључити да у овим делатностима има највише злостављања на раду него је већи број пријава резултат веће образовне структуре запослених који имају и више храбрости и боља сазнања о својим правима.

– Добијали смо пријаве од основне врсте такозваног мобинга празног стола и пуног стола, где послодавац запосленом даје мање посла него колегама са којима је у истом рангу и обрнуто када запослени добија више посла него остали. У пријавама из здравства има највише притужби на шиканирање, понижавање, увреде, обраћања неодговарајућим тоном. Често се догађа да они који чине мобинг тога нису ни били свесни, већ то сматрају нормалним понашањем. На пример, да неко трпи да шеф на њега виче свакога дана – наводи Костић.

Директор агенције каже како је код нас појам мобинга (свака врста злостављања на радном месту) нов и понекад је тешко утврдити да ли га је било.

– Обична реченица упућена колегиници „како сте лепи данас” може бити и комлимент и мобинг, зависно од начина на који је то речено, али и схваћено. Не улазећи ни у један предмет конкретно, данас није пожељно да се један лекар сестрама обраћа са „лутко”. Кад се неко нато жали, то се прочује, па и остали лекари, без обзира што су овај термин користили 30 или 40 година, схвате да то није нормалан начин комуникације – каже Костић.

Директорка Лекарске коморе Србије (ЛКС), др Татјана Радосављевић за „Политику” каже како њихови Судови части немају овлашћења да се баве мобингом, али да је било случајева да су се ЛКС обраћали лекари због директора или колега који су се понашали деспотски, самовољно, не поштујући правила тимског рада.

Они су могли да добију само правни савет коме да се обрате даље. Очекују да када у јуну буде промењен Етички кодекс ЛК, па да ће се тада бавити и овим темама.

– Лекари се плаше да пријаве мобинг. У болницама има вике и наредбодавног понашања, понижавања пред осталим члановима колектива, онемогућавања напредовања, иако је неко врло квалитетан лекар. Приче о честим сексуалним контактима између лекара и сестара помало су и урбане легенде и мислим да то не постоји само у здравственој струци, него и са свим другим хијерархијским уређеним системима, типа секретарица и шеф – сматра др Радосављевић

Она додаје да се у многе поремећене односе међу запосленима у здравственој установи, на жалост, умешала политика..

– Цео колектив види малтретирање и шиканирање, али многи се плаше да то пријаве. Када вас неко малтретира на послу, а треба да прегледате 30 пацијената, нормално је да се то одрази на квалитет рада – додаје др Радосављевић.

Драгица Дашић, генерална секретарка Синдиката медицинских техничара и сестара Србије за „Политику”, каже да у протеклих десетак година памти можда највише три пријаве сестара које су се односиле на сексуално злостављање.

– Није тајна да постоје многе емотивне везе између сестара и лекара, али тога нема ништа више него у неким другим професијама. Међутим, многе сестре могле би да испричају како су од лекара доживеле малтретирање и иживљавања уз реченице „ја сам газда, ко си ти” и друге видове омаловажавања – наводи Дашићева.

-----------------------------------------------------------------

Спорове пресуђују независни арбитри

Директор Агенције за мирно решавање спорова наглашава једно значајно ограничење: надлежност агенција може да успостави, само ако се обе стране сложе, да се поступак решава пред овом институцијом и то је главна разлика у односу на судове.

Да ли је мобинга било утврђују независни арбитри, њих има четрдесетак у целој Србији, који се бирају на четири године. Арбитри доносе одлуку да ли је било или није злостављања на раду, а дају се и препоруке шта радити да тога више не буде. После потврде да је било мобинга, агенција се не бави даљим новчаним потраживањима, већ стране те накнаде могу остварити само у грађанским парницама.