Економија треба да учи од филмова

Флаширана вода је само флаширана вода, али се цене различитих брендова разликују у зависности од приче која стоји иза производа, сматра Ролф Јенсен, дански футуролог, економски саветник, аутор и главни предавач на дводневној пословној конференцији „Квантни скок” која је јуче завршена у Београду.

Као саветник многих светских компанија и стручњак за маркетинг и брендирање, он је на конференцију у организацији Привредне коморе Србије представио своје идеје за оживљавање српске економије. Јенсен (71) је, између осталог, радио у данским министарствима спољних послова и одбране, директор је тамошњег Института за студије футурологије, а 2001. је основао фирму за пословно саветовање „Дрим компани”. Најпознатији је по књизи „Друштво снова” у којој тврди да ће блиска будућност бити друштво снова (потрошача) због чега ће успевати бизнис који успе да испуни ове снове. Биће то „економија искуства” у којој ће мноштво готово идентичних производа купац разликовати једино по причи која се иза њих плете. Јенсен верује да ће конзументи све више куповати срцем, трагати за искуством и доживљајима које брендови могу да им приреде, при чему ће успевати марке које побуђују праве емоције.

– Економија искуства настаје када се обраћате осећањима, не мозгу. Продаја се заснива на емоцијама, не на ниским ценама – објашњава Јенсен у разговору за наш лист.

– Друштво снова долази постепено. Кад је већина материјалних потреба задовољена, желимо тематске паркове, филмове, забаву. И брендиране производе. Уместо мобилних телефона, можемо да приуштимо „ајфон”.

Производи временом постају подједнако квалитетни па ће морати да се разликују по причи коју носе, по свету који створе за потрошача. Зато Јенсен сматра да вештина причања прича (сторителинг) постаје суштински део економије. Примећујемо да се рекламе већ данас заснивају на изазивању емоција а не на представљању функција производа – продаје се топлина породичног дома а не прашак за пециво –  па зато питамо Јенсена зашто о приповедању у економији говори као о будућем а не садашњем тренду.

– „Причање прича” је већ део многих маркетиншких стратегија, као и део пи-ар индустрије. Али, оно што је потребно јесу још боље приче и зато:  учимо из филмова!

Док саветује компанијама да овладају вештином филмске нарације, овај футуролог примећује да су многе од њих већ научиле ову лекцију.

– Већ сада, многи производи су исти, осим приче која стоји иза њих. Ривалство „кока-коле” и „пепсија” је прича – примећује Јенсен.

Ипак, нису сви делови планете закорачили у фазу економије када цена робе више не игра важну улогу. Ко онда живи у друштву снова?

– Термин се односи на богат део света, Западну Европу и Северну Америку. Али, у глобализованој економији производи се селе из једне земље или континента на други, не само у оквиру ЕУ. Друштво снова се дешава када БДП по главни становника достигне отприлике 20.000 америчких долара. Изнад тог нивоа, додатни новац неће донети више среће. Уместо тога, срећа и напредовање долазе услед добрих породичних односа и са радног места.

Дански футуролог верује да ће тржиште осећања превладати над тржиштем опипљивих производа. По њему, у будућој економији најбоље ће се снаћи приповедачи, наравно, не у класичном смислу те речи. Сасвим у складу са политиком приповедања коју саветује својим клијентима – да осмисле допадљиву причу о себи – Јенсен је на сајту своје компаније написао да је посао покренуо другог априла, на дан рођења великог данског писца Ханса Кристијена Андерсена. Наш саговорник верује да свако време има своју икону: индустријско друштво имало је Хенрија Форда, информатичко – Била Гејтса, а друштво снова још чека своју која је вероватно још у школској клупи. Његова препорука Србији је дигитализација јер „нова технологија пробија границе”.

– Потребно је да се људи окрену будућности. Влада може да помогне, али раст долази само када људи у то верују. Предлажем да Србија прихвати нове технологије, укључујући тродимензионални скенер и штампач. Трећа индустријска револуција ће у наредних 10 година да трансформише производњу какву познајемо. Придружите јој се!

------------------------------------------------------------------------

Потребан уговор између Србије и будућности

Говорећи о Србији, Јенсен нам каже да грађани морају да гаје оптимизам ако желе да буду део успешне економије, као и да за будуће изазове већ сада треба припремати малишане у школским клупама.

– Срж мог предавања је предлог: потпишите уговор између Србије и будућности како би Србија имала осећај да јој је будућност пријатељ. Тај уговор потписују лидери Србије, али и школска деца, јер будућност припада њима.